“沒想到今天來辦理結婚証，還專門有溫馨而又神聖的宣誓場景。”7月9日，在河南省舞鋼市實體政務大廳，一對新人在新裝修的結婚頒証大廳處體驗了一次場景服務。

近日，舞鋼市積極落實政務服務事項場景化要求，投資十幾萬元對實體政務大廳婚姻登記大廳進行場景化升級改造，設置了頒証大廳、婚姻家庭輔導室提供婚姻政策咨詢、婚姻知識宣傳、婚姻情感疏導等服務項目，在公共區域內設立了《民法典》宣傳版面和婚姻登記流程圖及婚姻文化宣傳牆等﹔此外，還從保護離婚群體隱私角度出發而單設離婚調解室。截至目前，婚姻登記窗口採用新設立的場景化服務已辦理婚姻登記件百余件。

急需辦理教師資格認証的陳女士近日也在舞鋼市實體政務大廳體驗了一次延時辦理的“溫暖之舉”：針對7月5日至9日平頂山市上半年統一進行教師資格現場確認“這一特殊需要”，舞鋼市實體政務大廳提前謀劃、制定預案，啟動特事特辦、延時服務，確保在規定時間內完成認証任務，5天時間累計為像陳女士這樣的辦事群眾辦理教師資格認証300余件次。

今年以來，舞鋼市突出政務服務最大限度便民利企，挖掘“空白地帶”，通過深化作風建設、創新服務形式、提升服務能力，讓企業和群眾少跑腿、好辦事，一方面根據辦件生命周期的不同階段和各種情形梳理出不同的辦理場景，輸出精准辦事指南，另一方面將工作日延時服務與“24小時自助服務大廳”相結合，成功打造全天候常態化服務機制，“隻要是還有辦事群眾，窗口工作人員就會主動延長下班時間，直到辦完最后一件事、送走最后一個辦事群眾才會下班，今年上辦年各窗口共開展延時服務260多次且100%實現當天事、當天辦。”舞鋼市政務服務和大數據服務中心主任穆春喜說。（舞鋼市委宣傳部 楊德坤 供稿 ）

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