近年來，南陽五裡堡街道堅持“白+黑”數字城管整治，積極踐行“13710”工作法，執服務民生之“手” 繡好城市管理之“花”。2021上半年累計處置案件5600余件，用初心為民、用奮斗耕耘、用實干收獲2021年上半年全市“月度六連冠”。

“1”高效處置，今日案件今日畢

街道辦事處主任馬寧經常強調，街道各部門、各社區要保持 “今日案件今日畢”的速度和力度，數字城管辦公室務必保持專人派發、專班分析、專業指導﹔依托23個紅色網格，黨員干部全部下沉一線，破解城市頑疾﹔社區案件處置專人專班負責，確保當天案件當天處理完畢，今日事今日畢。

“3”專班研判，三日辦結有回音

街道數字城管辦公室成立專班，每天的數字城管案件按照屬地派發給各個責任單位，並在案件處理過程中給予全程指導，街道數字城管分管領導李大軍不畏炎熱，帶領工作人員深入一線，查找問題症結，現場指導解決數字城管疑難案件，確保3日內事結案了，件件有落實，事事有回音。

“7”多措並舉，七日歸零開新局

針對數字城管工作的新形勢、新要求，街道數字城管辦公室按照結案標准，對每個案件先研判分析，尋最優解決方案﹔加大對樓頂廣告、私搭亂建、熱線投訴等疑難案件的整治力度，現場確權、現場明責、現場督辦、現場指導，確保疑難案件7日內解決到位。

“1”強化考核，每月排名明獎懲

按照“屬地管理、責任包干”的原則，街道數字城管辦公室每月對下發的案件進行梳理匯總，以結案率、按時結案率、返工率等主要指標作為各社區案件處置情況的考核內容，每月排名、每月通報，不斷樹典型、學先進、增活力，全力推進數字城管為民辦實事。

“0”履職實干，當月任務當月清

正值夏季，夜班案件猛增，在數字城管辦公室主任魯東棟的帶領下，各級數字城管整治人員履職盡責，舍小家為大家，堅持“白+黑”，白天強力整治，為居民營造良好環境﹔夜晚現場盯守，為群眾休息保駕護航，確保每月實現“三零”目標：即問題派遣“零”遺漏、案件處置“零”遺留、一般案件“零”失分。

“持續跨越，一心為民。五裡堡街道將繼續堅持‘13710’工作法，不斷擦亮‘為民數字城管’品牌，把黨性信念、激情熱情轉化為攻堅克難、服務民生的實際行動，解決居民‘家門口’的難題難事，切實增加居民的幸福感、獲得感和滿意度。”街道黨工委書記胡善良說道。（南陽五裡堡街道 郭蕊 魯東棟 供稿）

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