人民網鄭州11月19日電（尚明楨）居家上網課，寬帶竟無法正常使用。河南省商丘市民權縣一學生家長在“領導留言板”反映，第三天當地政府工作人員，移動公司工作人員相繼致電問詢解釋，一周時間問題便得到妥善解決。

“閨女居家上網課，寬帶不能用，用手機流量，一天5，6個G，費錢不說，信號也不穩定，太耽誤孩子學習了。”

近日，河南一網民劉先生在“領導留言板”反映，今年10月初，民權縣花園鄉花白路道路維修，拔掉了道路兩旁的電線杆，造成周邊村約160多戶群眾寬帶無法使用。10月中下旬，大部分群眾家的寬帶恢復正常，但包括劉先生在內的20多戶花南村群眾寬帶業務遲遲沒有恢復。10月底，受疫情影響，寬帶故障給居家上網課的孩子們帶來很大困擾。劉先生稱，他曾多次向移動公司報修，但問題始終未能得到解決。“請求政府領導主持公道，保障學生能夠正常上網課。”

劉先生的“訴求”很快有了回音。“留言后第三天，鄉政府工作人員就打電話詢問情況，移動公司也打來電話解釋原因。第五天，俺家網就通了。”劉先生說，他隨后也收到了民權縣委縣政府督察局的回復：由於花園鄉街道修路，需將線杆拔除，導致周邊用戶不能使用。現結合現場實際情況，重新安排部署，通過南側和北側兩側重新布放光纜，寬帶業務已於11月11日恢復。縣移動公司下一步將加強維護，保障用戶上網需求。

“一周左右，我們這兒20多戶陸陸續續都通網了，現在孩子上網課，信號很流暢，孩子、大人都高興，感謝感謝。”劉先生說。【相關留言】

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