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人民網周口1月11日電（尚明楨）“縣裡醫保中心工作人員去我們村裡核實后，第三天報銷款就到賬了。”近日，河南周口商水縣網民袁先生在人民網“領導留言板”留言，其醫保報銷款項被延遲了四個月，遲遲未到賬，借錢看病負擔較大。周口市12345政務服務便民熱線收到該網民反映的問題后，積極溝通核實，已在一周內將報銷款發放至該網民賬戶。

人民網在回訪中了解到，網民袁先生為周口商水縣袁老鄉腰庄村村民，長期在新疆務工。2022年6月份，袁先生因意外事故造成面部骨折損傷，被送往新疆醫學院緊急手術，后住院治療二十余天康復出院，前后花費八萬余元。

“普通打工的，這麼大一筆支出，都是東拼西湊借來的。”袁先生說，當年8月份，他專程從新疆趕回周口處理異地醫保報銷事項。“來到周口市民之家醫保報銷窗口，提交了相關材料，工作人員告訴我快了倆星期，慢了得一兩個月。誰知這一等，竟然四個月了還沒收到報銷款。”

2022年12月20日，袁先生在人民網“領導留言板”留言稱，“我借錢看的病，能不能盡快給我報銷下來。”12月21日，商水縣醫保中心工作人員便致電袁先生，確認了相關信息。12月26日，醫保中心工作人員前往袁先生的居所核實后，承諾爭取在一周內將報銷款項發放到位。

周口市12345政務服務便民熱線回復如下：

網友您好，您反映的問題我們已查收，並即時轉商水縣調查處理，該縣回復結果如下：

經商水縣第一醫療服務集團調查，網友在6月份因外傷住院，共計花費八萬余元，於8月份將報銷所需材料交送至醫保中心，12月26日，醫保中心工作人員前往網友的居所核實，並承諾盡快推進醫保報銷資金的發放進程，爭取在一周內發放到位。

感謝您對周口市工作的關注、支持和理解，祝您身體健康、生活愉快！

12月29日，袁先生順利收到了該筆醫保報銷款項。“效率很高，辦得很快，錢一到賬我就趕緊還清了欠款，心裡可算踏實了。”袁先生高興地說。

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