疫情防控心不慌！團鄭州市委開通24小時免費心理服務熱線

共青團鄭州市委供圖

人民網鄭州2月4日電（王佩）疫情考驗著我們的防控能力，同樣也考驗著我們的情緒和認知。對廣大群眾來說，抗擊疫情，除了遵守疫情防控的各項規定做好日常防護，心理防護也很重要。

為此，鄭州共青團充分發揮12355心理咨詢專業優勢，在全力防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的同時，引導全市廣大青少年、家長及群眾消除焦慮、恐慌心理以積極的心態來面對這場突如其來的疫情。有需求的青少年、家長及市民群眾都可以隨時撥打以上熱線號碼。相關的心理困惑、煩惱、痛苦，都可以向熱線傾訴。

記者了解到，2020年1月27日起共青團鄭州市委面向社會開通24小時免費心理服務熱線。

國家二級心理咨詢師馬麗娟說，熱線電話開通以來，共青團鄭州市委12355青少年服務中心除部分人員在外地無法趕回，其余十位心理咨詢師全部24小時在線接聽電話。

“接聽到了70多個電話，其中79%的來電是由疫情引發的害怕、恐慌這些情緒問題，9%的來電是咨詢疫情防護知識，7%的來電是家長，主要是對孩子的擔心，假期延長了，擔心荒廢學業。”

針對廣大青少年及家長反映的問題，馬麗娟建議做些生活調整，家長可以幫助孩子規劃一下每天的時間，勞逸結合。“此時此刻，正是難得的與家人相處的時光，可以多一些親子互動，用父母的陪伴和關愛趕走內心的恐懼、害怕這些情緒。”

據了解，共青團鄭州市委12355青少年服務中心成立於2005年8月，主要為全市廣大青少年提供心理咨詢、心理救助、危機干預和法律維權等服務。共青團鄭州市委權益部部長王華說：“團市委接下來還將繼續開通12355三部熱線電話，每天及時地把我們接收到的心理咨詢熱線進行梳理、總結和歸納，並且把信息反饋到社會公眾當中去，也是提醒大家要以健康、樂觀的心態來面對疫情，做好心理防護。”

電話號碼如下：

（0371）12355

（0371）56666665

（0371）56666655