細心巡檢 找回失物（2020春運一線）

“閨女，太感謝你了。”在鄭州東站遺失物品招領處，92歲的楊永泰握著於巍巍的手，激動地道謝。楊大爺和兒子坐高鐵從鄭州東站回老家南陽過年，候車時不慎遺失了家族宗譜和相冊，在客運員於巍巍的幫助下順利找回。

“車票卡片，身份証件，角落過道，票閘機前。貴重物品，貼身保管，箱包大件，不離視線……”從事客運工作15年的於巍巍，在處理旅客遺失物品工作中，不僅總結出許多出行“秘訣”，還養成了“多看一眼”的習慣，甚至在候車廳巡檢時，地上的紙片、垃圾桶旁的塑料袋也要摳一摳、看一看。

隨著鄭渝高鐵鄭襄段、鄭阜高鐵開通運營，春運期間鄭州東站客流日漸攀升，旅客遺失隨身物品的情況時有發生，車站遺失物品招領處日均接收遺失物品110余件。鄭州東站在幫助旅客尋回遺失物品的同時，推出“隨手寄”服務，利用車站“心馨”黨員服務台快遞郵寄功能，可以把旅客遺失物品郵寄至失主手中。