今年以来，鲁山县江河新区下大力气不断探索社区基层社会治理的新模式，投资200余万元对7个社区进行改造提升，倾力打造“小社区 大服务 敞开式 亲情化”社区党群服务中心，强化阵地服务功能。充分发挥党建引领、网格治理、红色物业作用，丰富服务层次，提高社区居民的获得感、幸福感和安全感。

大党建，微治理。江河新区创新“党建引领+”基层社会治理模式，着力将基层党建与基层治理相融合，构建“横向到边、纵向到底、设置科学、布局合理”的组织体系，打造凝聚群众的“主心骨”，不断提升社区服务居民的能力和水平。其中，西苑社区通过完善三级网络体系，在驻地党员、“双报到”单位的帮助和支持下，运用“忠心、热心、细心、爱心、用心”的“五心”工作法，圆满处理了17起投诉件，处置满意率达100%，确保群众诉求“件件有落实、事事有回音”，大大提升了小区居民的幸福感和满意度。

小网格，大服务。为提高社区精细化服务水平，按照每个网格不超50户的标准，将整个社区细分为4个小网格，由网格员进行点对点负责。网格员的民意走访、事件上报、矛盾排查、问题化解形成闭环式管理，真正做到了“小事不出小区，大事不出社区，矛盾不上交，就地化解”。西苑社区创新运用“一群一号一站”，通过有效运用“大数据”，对一些敏感问题抓早、抓小，提早介入，把矛盾纠纷及时化解在萌芽状态。

“下一步，我们新区将继续坚持党建统领，推动社区基层社会治理重心下移，抓住居民最关心的事情，破解社区治理的难题，不断提升社区服务水平，将社区建成共建共治共享的幸福家园。”江河新区党委书记岳红鸽表示。（鲁山县委宣传部 马路 岳焜阳）

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