为积极响应监管部门倡议，加大对实体企业的帮扶支持力度，中信银行郑州分行通过多种渠道方式宣传相关减费让利政策，助力实体经济发展。

中信银行郑州分行加强内部学习管理，增强自身专业知识，充分了解掌握助力实体企业发展的具体政策措施，如账户开户费用、对公转账手续费、网银使用年费等与客户息息相关的减免费用政策。同时在银行厅堂内部张贴相关政策海报，摆放各种宣传折页，向前来办理业务的客户宣传减费让利政策导向，惠及客户的降费措施也调动了大家向客户宣导的主动性。

中信银行郑州分行工作人员通过上门宣传的形式，积极向周边商铺、小微企业普及“减费让利”相关政策，并对其中所涉及的具体减费项目及优惠政策进行详细讲解，为周边群众答疑解惑，进一步让周边居民了解减费让利政策的具体内容和执行方式，切实为人民群众做实事，积极践行社会责任。

“我们坚持以客户为中心，为客户办实事，不断强化客户服务理念，为客户提供优质服务，持续履行社会责任，践行社会担当，以‘减费不减服务’的实际行动践行使命担当，传递中信温度。”中信银行郑州分行相关负责人表示。（中信银行郑州分行 田家瑞供稿）

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