網民留言截圖。

“我今年申請的房屋契稅補貼說是在今年8月31日之后的30個工作日內發下來，但是直到現在還遲遲沒有到賬。”近日，河南省鄭州市市民容先生通過人民網“領導留言板”反映，其購房契稅補貼遲遲未到賬，希望能盡快解決。

“我在今年7月初就提交了申請，但11月中旬還未收到補貼款。”容先生說，“這麼長時間了，心裡很不踏實。”

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收到留言后，鄭州市12345政務服務便民熱線很快回應，稱網民反映的問題已查收，並即時轉中原區政府處理落實，現已辦結回復。特將回復結果告知如下：

經了解，根據“中原區航海西路街道辦事處關於商品房契稅繳納補貼辦法的通告”，中原區契稅補貼到賬時間為申報截止日（8月31日）以后31個工作日（不算節假日）之內，即10月中旬左右。9月初，航海西路街道已將轄區所有契稅補貼申請資料交到區財政局預算科，10月12日已將相關資料提交至鄭州銀行中原支行，13號銀行已完成一部分人員打款（提供的銀行卡為鄭州銀行卡），14號銀行因疫情原因停業，待銀行恢復營業后會相繼進行發放。

“收到回復后就放心了，目前補貼款已經收到，11月21日，也就是反映五天后，4700多元就到賬了。”11月28日，本網回訪時，容先生開心地表示，“政府回復細致專業，反饋及時，辦理速度也快，非常滿意！”

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