編者按：為了拓寬群眾訴求、建議渠道，協助省市有關部門深入了解基層群眾在疫情防控中面臨的各類問題，以最有力措施把疫情圈住封死扑滅，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，人民網聯合河南省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作應急指揮部通過“領導留言板”開設“河南新冠疫情防控求助與建議通道 ”，傾聽建議，回應群眾訴求。

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受疫情影響，河南多地中小學生停止線下教學，重啟線上教學模式。近期，家住河南汝州市南關花園C區的程先生卻因家中沒有網絡、孩子無法上網課而煩惱。

“我們小區從2021年9月份回遷到現在一直沒有網絡。前段時間沒有網絡就算了，大人可以不看電視、不上網，現在不行了，孩子們已經提前放假，現在要上網課。”1月13日，程先生通過“河南新冠疫情防控求助與建議通道 ”反映了上述情況。

1月17日，汝州市洗耳河街道辦事處對該留言進行了回復。回復稱，目前該小區網絡、有線電視等相關配套設施已鋪設完畢，工作人員正在逐樓逐戶調試網路接口，電信運營商已在小區內接受群眾預約。

17日下午，本網聯系到了汝州市洗耳河街道辦事處相關工作人員。該工作人員表示，小區沒有寬帶網的情況屬實。目前，工作人員正在逐樓逐戶調試網路接口，小區的網絡問題很快將得到解決。

疫情防控期間，您在生產生活中遇到任何問題，歡迎隨時來這裡給省市縣領導留言，我們會第一時間將您的問題反饋給有關部門。

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