“不到一天時間,浦發銀行就給辦妥了800萬元不動產抵押貸款,真是雪中送炭啊!”提起這次“不見面辦業務”的經歷,河南鄭州福狀元餐飲公司總經理吳俊峰激動地說。此前,因為疫情防控需要,許多不動產登記部門停止辦理相關業務,一些有資金需求的企業負責人急紅了眼。
改變從鄭州不動產登記部門推出“鄭E登”開始。銀行網點設立了“鄭E登”前置服務端口,連接起不動產登記系統和銀行系統,對現房抵押、抵押權注銷等不動產登記相關業務實現端口“一站式”辦結。“信息化便利了群眾,更為‘不見面辦業務’奠定了基礎。”鄭州市自然資源和規劃局副局長張國興說。
“有証才能安心,這下踏實多了!”讓市民葛女士由衷感嘆的是鄭州市不動產登記部門上線的“首登查詢”功能。打開該部門官微,輸入網簽備案合同編號,購房者可以自主了解不動產權証辦理進度。
“忙得沒空喝水沒空上廁所,排隊的人還是看不到頭。”以前,不動產抵押登記証明的申領和保管工作相當繁瑣:從取回、入賬、復印、入庫,到解押,所有程序再倒著來一遍,一張小小的紙牽扯到銀行9名工作人員。“能不能想想辦法讓群眾辦事更便利一些?”一次座談會上的發問,引發了鄭州不動產登記管理部門有關負責人的反思。
2018年9月13日,鄭州市區范圍內可加蓋電子簽章的不動產登記証明(抵押權)正式上線,群眾在銀行窗口即可辦理。材料電子化后,抵押、放款時間大幅壓縮,而解押則可當場辦結,這樣金融機構節省了大量人力和費用,貸款申請者也省時省力。
曾經,法院執行人員在查封、處置涉案人員相應不動產時,需要到登記機構對不動產信息進行查詢,一定程度上影響了辦案效率。一名法官回憶說:“不動產登記中心大廳裡人擠人排著隊,效率很低,經常一天隻能辦一個案子。”
2018年9月,鄭州不動產登記部門主動提議,將查控分中心直接設在了鄭州市中級人民法院。5個窗口查封,2個窗口查詢,1個窗口機動支援,基本實現隨到隨辦。入駐法院后,查控分中心日均接待法院辦案人員800多人次。
1個不動產登記中心,8個分中心,遍布鄭州各區。各銀行在處理完客戶提交的材料后,需要與客戶約定時間派專人前往各中心辦理,一天內往往難以辦結,重復預約的情況也時有發生。為解決上述問題,鄭州不動產登記部門打破區域壁壘,實現相關業務跨區辦理,極大增強了服務對象在時間安排上的靈活性。
為何鄭州不動產登記可以不見面辦業務?“這要感謝鄭州不動產登記部門進一步在銀行網點設立‘鄭E登’前置服務端口,利用區塊鏈技術連接不動產登記系統和銀行系統,我們才能做到不見面辦業務,在疫情期間滿足了客戶需求,實現了業績增長。”銀行工作人員李艷說。