湛河区在“民呼必应”上的主要做法是：

一是全面凝聚“应”的力量。梳理形成街道、社区、网格三级力量清单，分层分级明确下沉人员、共驻共建、志愿服务、社会组织等力量，汇聚合力，共同解决居民群众诉求。

二是分级评价“应”的效果。按照“谁呼谁评、谁应评谁”的原则，建立下评上、一事一评的评价机制，评价结果作为年终考核、评分、奖惩的重要依据。

三是创新提升“应”的水平。广泛运用“互联网+党建”“智慧党建”等手段，打破传统党建“限时、限地、限人”束缚，将群众诉求事项集成上网，提供便利服务。

2020年以来，累计收集、梳理各类诉求、建议18700余条，回应率100%，办结率98%。

做实“枫桥社区”，缔结邻里关系“和谐链”

枫桥经验就是“党政动手，依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定，促进发展”。通过建立相应的调解组织，做到“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，就地化解”。

36个社区都有了“法律管家”。从2020年开始，湛河区率先在全市建立“一社区一警一法律顾问一司法总顾问”工作机制，在36个社区建立了“法律管家”。

按照“片区为块、社区为点”模式，选派优秀执业律师分别到36个社区担任法律顾问，司法局工作人员担任各社区司法总顾问，统一签订顾问合同，点对点服务基层、零距离服务群众，确保了“一社区一警一法律顾问一司法总顾问”工作机制全覆盖。

2020年以来，累计调解各类民事纠纷864起，调成率96%，有效实现了社区生活的和谐稳定。

“品牌调解室”提升影响力。从2020年开始，湛河区不断探索“枫桥式”矛盾纠纷化解新途径、新手段，把人民调解工作深度融入“品牌调解室”，将人民调解工作中的摸排、调解、结案、回访环节，与“品牌调解室”机制中的“说、议、办、评”进行有效对接，组织人民调解员广泛参与“品牌调解室”机制建设，及时开展人民调解员“听居民说事”活动，做到“说”与“听”同步，“议”与“解”合一，“办”与“结”并举，“评”与“访”共处，努力打造人民调解工作在推进基层社区治理体系和治理能力现代化建设中的“湛河样本”。

阳光苑社区的“高姐说事室”、湛南社区的“和风细雨室”、飞行社区的“金秋调解室”，秉承“万事和为贵、有理让三分”的理念，让居民在这里提意见、谈建议、说心里话，畅所欲言。如今，湛河区的“品牌调解室”已逐步走向规范化、制度化、社会化，通过居民说、集体议，做到小事不出网格，难事不出社区，大事不出街道，已成为享誉全市的社区调解工作金字招牌。

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如何为新形势下党建赋能增效，是一个时代性课题，湛河区将继续深耕基层土壤，以“融合党建”为新抓手，依托基层党建联合体，打造各领域党建“雁阵集团”，不断探索健全党员共管、活动共联、资源共享、难题共解、文化共融等相融机制，以基层党建链撬动社会资源、整合力量，把一个个“党建孤岛”串联成“党建高地”，不断放大“1+1>2”的整体效应。（平顶山市湛河区委宣传部 李炎松供稿）

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