学党史、办实事，守初心、担使命。自党史学习教育开展以来，洛阳银行党委按照中央、省、市及市国资系统“4+N”办实事开新局要求，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，坚持边学习、边实践，重在提供高质量金融服务、服务实体经济发展，履行社会责任担当，切实把实事办好，办到企业和群众的心坎上。

聚焦狠抓落实 建立机制“有担当”

学史力行，真抓实干。该行第一时间研究制订《洛阳银行党史学习教育办实事开新局方案》，列出十大惠民利民办实事、三项开新局举措，确定“我为群众办实事”重点项目清单，同时要求基层党组织体现金融担当，结合工作实际和群众要求，推出有特色、有温度的惠民利民实事，形成“10+3+N”的办实事开新局行动方案。在推进实施过程中，总行党委明确相关实施机构和责任人，扎实做好实践活动的组织协调、推动执行和督促指导，建立和完善长效工作机制，推动为群众办实事项目化、清单化、常态化。

聚焦惠民利民 服务群众“有温度”

结合经营业务实际情况，将解决群众关心的痛点、难点问题放在首位，各营业网点始终注重发挥党员先锋模范作用，倾力关注三类客户群体需求，打造特色金融服务，满足三类客户金融服务需求，获得了客户好评，提升了社会形象。

针对老年群体，为老年人提供特色金融服务。开发适合老年客户群体的产品，为中老年客户银行卡配套对账簿，方便中老年群体对账。提升老年客户体验，推出老年人支付结算业务办理的五项保障措施，开设“助老爱老服务窗口”，摆放老花镜等必备品；积极为特殊客户提供上门等延伸服务，6月为老年人等特殊群体上门办理业务62次。针对儿童特点，为儿童提供特色金融服务。发行洛阳银行儿童卡，并持续拓展儿童卡权益，与10余家儿童机构合作推出“医、食、玩、学”等专属权益。推出儿童卡配套产品——小鹿对账本，增加综合前端、智能设备渠道儿童卡预约开户功能，提升儿童卡使用便捷度。开展儿童财商课程180余场、儿童创意集市25场，为儿童普及金融知识，增强儿童财商。针对创业群体，做好下岗再就业人员贷款业务。支持“大众创业、万众创新”，持续做好下岗再就业人员贷款业务，解决下岗再就业人员创业融资难问题。截至6月末，下岗再就业贷款余额17.65亿元。

聚焦社会责任 服务实体“有特色”

今年以来，洛阳银行贯彻市委市政府和监管部门的决策部署，紧紧围绕立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局，找准服务地方经济建设与求得自身发展的最佳结合点，强化金融服务，加大信贷支持力度，努力在“十四五”开局之年办实事、开新局。

洛阳银行按照洛阳副中心城市金融服务中心的发展新定位，将更多资源向副中心城市建设及重大项目、重点工程倾斜。上半年，洛阳区域新增贷款87.53亿元，占全部新增贷款投放的60%。紧跟市委市政府工作部署，全面统筹行内各类业务资源，重点扶持先进制造业、科创企业、战略性新兴产业等重大项目和重点产业发展。上半年，该行投向市先进制造业重点企业贷款余额140.65亿元，支持伊电集团等重点企业，为区域转型发展提供强有力支持，为着力建强副中心、加快形成增长极提供金融支撑。 （洛阳银行 潘纪新供稿）

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