践行数字化经营理念 建行推出手机银行5.0版 

近日，建行手机银行5.0以“智慧焕新，5限想象”的主题智耀上市，体现了建行加快变革的行动力，更全方位定位您的生活品质。

自2000年建行在国内率先推出手机银行以来，一直致力给客户打造最佳体验的综合化金融服务平台，为用户提供更智慧的银行服务。截至目前，建行河南省分行手机银行用户达到2200余万户，活跃客户400万户，累计交易量6.7亿笔，交易额1.8万亿元。

5.0版“一人千面”，10万多场景随意切换

作为移动金融领域的先行者，多年来建设银行秉承“移动优先”策略，手机银行历经10次重大服务升级，如今用户已超3亿人。2011年至2017年期间，建设银行陆续发布客户端4大版本。本次推出的5.0版，相较前期版本提供全新视觉感受与使用体验，让金融科技惠及更广大人民群众。

建设银行运用智能语音等技术，手机银行5.0版可提供全流程语音交互服务，帮助用户通过“一句话”办理业务；通过边缘计算等数字技术精准把握用户需求，打造专属手机银行界面，提供“一人千面”个性化产品和服务；响应国家号召，关注老年、视障等特殊群体信息化需求，推出信息无障碍服务，解决看不见、听不清问题；秉承“以人民为中心”理念，聚焦社会痛点，与广大合作伙伴共建场景，服务民生，提供生活缴费、政务服务、医疗健康、商旅出行、学校教育、车主服务、美食娱乐、便民服务八大类10万多项场景服务，可随意切换。

所想、所变、所需，“5限”想象

“不管是转账、理财、贷款、还信用卡、缴生活费等等都是在建行手机银行操作的，方便，省时省力！” 在建行代发工资的张女士称自己就是一个“懒”人，也是建行手机银行的忠实粉，她把家里其他银行的储蓄卡进行了在线绑定，可以不用奔波，一样享受建行的优质投资理财服务。

据建行河南省分行工作人员介绍，手机银行作为客户感受建行数字服务的第一触点，升级的5.0版更是通过“新金融+高科技”，让银行服务更轻盈、更亲和、也更有温度。

智能指引，关怀备至。手机银行5.0版在银行业推出信息无障碍服务，借助图像识别、语音识别等新技术为视觉障碍群体使用银行服务提供便利。通过语音交互，手机银行即可识别用户意图，实现智能指引，让用户享受“只动口，不动手”的快速直达服务。

手机银行5.0版全新规划功能设计，丰富应用场景，升级“首页”“信用卡”“投资理财”“悦享生活”“我的”五大频道交互界面，深度融合金融与生活，满足用户多样化场景服务需求，全面提升用户服务能力和品质。

建设银行通过数字技术精准把握用户需求，通过手机银行5.0版为用户打造因时因地的个人专属界面，提供“一人千面”的个性化产品和服务，UI界面更亲切、简约，交互设计更便捷、易用。同时，实现更加精准的消息推荐，帮助用户轻松掌握感兴趣的资讯，让手机银行服务变得更有温度。

买房、买车、发工资、装修、还款、投资……一次次一笔笔，“它”记得您所有的努力。手机银行5.0版全面布局用户服务场景，提供水电燃气等生活缴费的同时，与合作机构共同推出智慧政务、医疗健康等场景服务，让更多用户能够享受建设银行带来的便利。

多年来，建行银行不断迭代，为客户提供更个性、智能、安全的服务，率先在业内推出网络金融业务风险监控平台，实时监控客户资金安全。

据介绍，这次的版本更新中，智能助理班克无疑是触摸AI金融时代的一大亮点。自2019年8月推出以来，智能班克采用新型数字化客户交互方式，打造银行新型智能金融服务。目前同时为3.88亿用户提供AI服务。智能班克还可以帮你查股票查外汇查保险，可以记住你的生日，提醒你给女朋友买花……

惠民利民，做群众的暖心银行

手机银行作为建设银行金融“水利工程”的“数字水渠”，正在将投资理财、消费贷款、普惠金融、裕农通、劳动者港湾、民工惠等银行服务送达千家万户。

仅智能取款方式就十分多样，可二维码取款、特约取款、刷脸取款、声纹取款等，不带银行卡，也可以取款。使用手机银行“一键绑卡”服务，即可轻松实现支付宝、美团、京东等平台建行卡绑定，尊享建行绑卡多重好礼。

未来，建行河南省分行继续践行数字化经营理念，坚持“移动优先”策略，将建行手机银行打造为功能完备、特色突出、技术先进、个性定制的一站式服务平台，为广大客户提供更加智能、高效、便捷、安全的移动金融综合服务。（建行河南省分行 牛玉洁 李佳 供稿）