編者按：為了拓寬群眾訴求、建議渠道，協助省市有關部門深入了解基層群眾在疫情防控中面臨的各類問題，以最有力措施把疫情圈住封死扑滅，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，人民網聯合河南省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作應急指揮部通過“領導留言板”開設“河南新冠疫情防控求助與建議通道 ”，傾聽建議，回應群眾訴求。

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受疫情影響，河南多地網購無法正常下單，快遞收發也受到不同程度影響。前幾天，鄭州的張女士就碰到了“取不著快遞”的煩惱。

“我於2021年12月31號在周口市川匯區七一路派出所辦理了身份証，採用郵寄方式，查詢到已制作完成，但一直未交付郵政快遞。” 1月12日，張女士通過“河南新冠疫情防控求助與建議通道 ”給周口市川匯區委書記留言求助，稱自己申請車貸急需辦理銀行卡，而銀行卡需要正式身份証才能辦理，目前查詢不到快遞信息，趕上疫情，出門又很不方便，希望相關部門看到留言幫忙解決一下。

1月13日，周口市川匯區政務服務和大數據管理局對該留言進行了回復。回復稱：經與您本人電話聯系，您表示新身份証已經收到，反映問題已解決。

“沒想到留言反映后，當天晚上就收到了身份証，政府的辦事效率真給力！”採訪中，張女士滿意地說。

疫情防控期間，您在生產生活中遇到任何問題，歡迎隨時來這裡給省市縣領導留言，我們會第一時間將您的問題反饋給有關部門。

點擊圖片或掃描圖片二維碼找領導留言。

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