從河南開封市鼓樓區西司門街道油坊社區居民王蘭家裡，傳出悠揚的琴聲，一名7歲的小女孩正撥動古箏琴弦，悅耳的音符在指間流淌。

　　房間裡擺了幾張古箏，設有書畫桌案，王蘭在家裡為社區的10多名兒童免費教授古箏、水墨畫。“今天你幫我，明天我幫你，愛心接力傳下去。”王蘭說。

　　2014年底，獨自生活的王蘭因突發腦梗導致偏癱。油坊社區黨委書記孔新燕很快前來慰問，並安排志願者進行“一對一”幫扶。退休職工、志願者王梅芝每天買菜送上門，還幫王蘭理發、洗腳、打掃衛生﹔志願者王應運每天幫助王蘭進行康復訓練。

　　今年7月，開封突遭特大暴雨。王蘭家住一樓，雨水漫過門檻，淹到齊膝深。王應運和幾名志願者趕來，用臉盆和水桶將房間的積水舀出。

　　在社區志願者的悉心幫助下，王蘭的身體狀況慢慢好轉，也恢復了自信，當過藝術老師的她萌生了回報社會的想法。2017年開始，她義務教社區裡的孩子和老人學習音樂和繪畫，累計提供志願服務近900小時。

　　社區志願服務，鄰裡貼心互助。油坊社區地處開封市鼓樓區，轄區3807戶居民中，60歲以上人口佔比超1/3。為滿足居民生活需求，社區以志願服務為抓手，探索“時間銀行”項目，已連續9年組織開展鄰裡志願服務。

　　“社區與志願者簽訂服務協議，開立志願服務‘時間銀行’賬戶。志願服務工作量被換算為‘愛心時間’，存入賬戶，遇到困難可優先獲得志願服務。”孔新燕介紹，“時間銀行”現有注冊志願者1300多人，累計服務超4萬小時，受益群眾超3000人。

　　“從老有所依、鄰裡守望，到守護藍天、普法宣傳、醫療保健等，社區志願服務內容不斷拓展，服務范圍不斷擴大，形成‘一社區、一特色’。”鼓樓區委書記耿國慶介紹，通過邀請、吸納社會組織和心理、法律、文藝等方面專業人士加入志願者隊伍，形成社區、社工、社會組織聯動機制，讓服務更加專業化、精准化。

　　“社區志願服務滿足了居民多元化、個性化需求，在‘我為群眾辦實事’實踐活動、疫情防控、防汛救災、老舊小區改造等方面發揮了積極作用。”孔新燕說，“接下來，我們將發揮網絡平台作用，在垃圾分類、節約用水等方面，開展靈活多樣的線上活動，讓志願服務活動進一步形成良性循環。”

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