閆斌委員：制定統一行政服務標准 補齊“短板”

河南省政協委員閆斌

人民網鄭州1月18日電（楊曉娜）群眾、企業到政府一些部門辦事存在要求“不統一”“材料多”“手續繁”等問題，帶來很多不便。在河南兩會上，河南省政協委員閆斌建議，制定全省統一行政服務基礎標准，為群眾、企業提供優質、高效、便捷政務服務。

近年來，河南省各級政府努力化解群眾、企業到政府辦事的堵點、難點、痛點，不斷探索一些好的做法，提升政府管理服務能力，反響良好，但仍有些短板，有些部門存在“環節多”“多部門跑”“反復跑”“時間長”的問題。

閆斌提出，河南省制定依法行政的服務目標，以服務效率為著力點，使群眾、企業獲得感、幸福感不斷提升。此外，由省政府組織各地市、各廳局，不斷總結省內外在行政審批、備案登記等行政服務方面的一些好的做法，建議積極推行“一門辦”“網上辦”“一網辦”“跨省辦”“馬上辦”“一次辦”“刷臉辦”“幫忙辦”等高效、便捷的一些好的做法。

此外，閆斌還提出，由河南省政府組織各地市、各廳局，對群眾、企業到政府辦理的所有行政事務不斷的進行歸納、梳理，制定全省統一的操作服務基礎標准（隻能在基礎標准上提高服務，而不允許降低服務），在河南省強力推行，讓群眾、企業到政府辦事“流程更優、材料更少、時間更短”。