有求必應 河南建立民營企業訴求響應機制

人民網鄭州7月23日電（尚明楨） 7月22日，河南省召開新聞發布會，將開展“四項活動”，形成“三個抓手”，助推民營經濟高質量發展，在全國率先建設“兩個健康”示范省份。

“四項活動”即，開展形勢政策宣講解讀，引導民營企業家提振信心、穩定預期，提高政策知曉率和落地率。這項工作總的原則是“誰制定”“誰解讀”，通過政策問答等形式，列出需要哪些條件、什麼流程、怎麼操作等內容，通過網絡、手機端等多種渠道進行廣泛宣傳解讀，真正讓企業看得懂、弄得清、用得好，打通政策落實的“最后一公裡”。

組織開展民營企業對標提升行動，推出一批行業標杆企業，學習推廣先進企業理念模式、管理經驗，全面提高企業管理水平。省裡直接抓100家左右試點企業，帶動市縣循序推進。

開展“爭當優秀建設者，爭做出彩河南人”活動，每年評選100名全省民營經濟“出彩河南人”標兵、10名全省民營經濟“出彩河南人”年度人物。

開展新時代民營經濟“兩個健康”實踐創新示范縣創建活動，每年推出10個左右示范縣（市、區），3年培育30個左右，帶動面上整體提升。

“三個抓手”即，建立服務民營企業常態化工作機制，落實領導干部聯系民營企業和商會制度，推開市、縣“首席服務官”制度，加大對小微企業和個體工商戶幫扶力度，開展“萬家企業評服務”活動。

實施中原民營企業家“百千萬”培訓計劃，堅持高端與普惠、專題與通識、線上與線下相結合，開展分級分類培訓，3年內培訓100名以上行業龍頭型領軍企業家，1000名以上創新引領型骨干企業家，10000名以上潛力發展型成長企業家。建成全省三級貫通的民營企業培訓體系，實現一縣一學院（堂），提升民營企業培訓的組織化、規模化、課程化、體系化水平。

建立民營企業訴求響應機制，開通河南省民營企業訴求響應智慧平台，建立訴求分類、移交轉辦、結果反饋、效果評價全流程工作機制，努力做到有訴必接、有求必應、有難必幫、有問必答。這是我們提升服務水平、優化營商環境的重大創新，總的原則是屬地為主、條塊結合、分類分級、限時辦結、滿意度公開，真正把評價權交給企業、交給服務對象，通過滿意度評價、公開通報等形式，倒逼改革、改進服務、提高效率，努力當好民營企業的“網上信訪局”。

下一步，河南將以縣為基本單元，開展“四項活動”，形成“三個抓手”，計劃用3年左右時間，通過一系列舉措，推動實現民營經濟規模質量效益、企業家素質、營商環境、親清政商關系四個“明顯提升”，在全國率先建設“兩個健康”示范省份。