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人民网周口1月11日电（尚明桢）“县里医保中心工作人员去我们村里核实后，第三天报销款就到账了。”近日，河南周口商水县网民袁先生在人民网“领导留言板”留言，其医保报销款项被延迟了四个月，迟迟未到账，借钱看病负担较大。周口市12345政务服务便民热线收到该网民反映的问题后，积极沟通核实，已在一周内将报销款发放至该网民账户。

人民网在回访中了解到，网民袁先生为周口商水县袁老乡腰庄村村民，长期在新疆务工。2022年6月份，袁先生因意外事故造成面部骨折损伤，被送往新疆医学院紧急手术，后住院治疗二十余天康复出院，前后花费八万余元。

“普通打工的，这么大一笔支出，都是东拼西凑借来的。”袁先生说，当年8月份，他专程从新疆赶回周口处理异地医保报销事项。“来到周口市民之家医保报销窗口，提交了相关材料，工作人员告诉我快了俩星期，慢了得一两个月。谁知这一等，竟然四个月了还没收到报销款。”

2022年12月20日，袁先生在人民网“领导留言板”留言称，“我借钱看的病，能不能尽快给我报销下来。”12月21日，商水县医保中心工作人员便致电袁先生，确认了相关信息。12月26日，医保中心工作人员前往袁先生的居所核实后，承诺争取在一周内将报销款项发放到位。

周口市12345政务服务便民热线回复如下：

网友您好，您反映的问题我们已查收，并即时转商水县调查处理，该县回复结果如下：

经商水县第一医疗服务集团调查，网友在6月份因外伤住院，共计花费八万余元，于8月份将报销所需材料交送至医保中心，12月26日，医保中心工作人员前往网友的居所核实，并承诺尽快推进医保报销资金的发放进程，争取在一周内发放到位。

感谢您对周口市工作的关注、支持和理解，祝您身体健康、生活愉快！

12月29日，袁先生顺利收到了该笔医保报销款项。“效率很高，办得很快，钱一到账我就赶紧还清了欠款，心里可算踏实了。”袁先生高兴地说。

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