为真正了解快递员、外卖员的真实情况。近日，河南省总工会第五蹲点组联合西平县总工会蹲点组采取“体验式”蹲点调研，了解“配送小哥”的工作及生存等状况。

6月21日早7时，在圆通快递有限公司西平县营业点，蹲点组成员和同事换上黑红相间的工作服，和五六名快递小哥齐上阵，6分钟就卸完了一车货。安检、酒精消杀、分拣、装货……每一道工序都不能落下，他们共同完成了派送前的准备工作，以普通快递员的身份与“临时同事”同行，上门收件、派件、开箱验视、实名登记、封箱打包等，通过亲身体验真实地感受一线快递员工提供寄递服务全过程，在参与中感受快递行业的辛苦。

蹲点组成员一边忙着手中的活，一边见缝插针地与快递小哥交流。很快，蹲点组发现在快递行业的竞争激烈，工作压力也很大，人员流动性较高。快递员每天的工作安排得都很紧凑，尤其是遇到各大电商平台搞活动的时期，派送量激增，对送达时间要求也就更高。

6月22日，在美团外卖西平站，蹲点组成员说道“参加美团专送骑手的早会后，我们对外卖配送行业有了更真实、深入的了解。”在早会上，公司负责人会着重强调安全意识和工作纪律，明确上、下线时间。蹲点组成员换上工装，在跟随外卖员送餐的过程中，向他们介绍了县总工会设置的户外劳动者驿站位置和服务功能，对长年累月驾驶着电动车送货的配送小哥来说，夏天能在户外劳动者驿站纳凉喝水、冬天能取暖歇脚就是件幸福的事。

“看似很简单的工作，真正干了才知道不容易，要慢慢来、细细干。”工会干部通过开座谈会、实地调研等，感受了一线职工的艰辛，细致地了解配送群体的实际需求，得到了大量的一手资料，也从中总结出不少职工及企业盼望解决的问题。（省直融媒  马祺盛供稿）

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