上楼坐电梯、出门进游园、买菜送家里、有事找社区……住在洛阳市西工区凯旋东路43号院居民白阿姨说：“小区越来越美，我们生活越来越幸福！”

近年来，西工区聚焦市委“351”工作思路，大力推进城市提质工作，以创建全国文明典范城市为总抓手，统筹推进老旧小区“组团连片”改造提质。凯旋东路43号院，就是西工区老旧小区改造中的一个典范社区。

凯旋东路43号院面积近11万平方米，共39栋楼。白阿姨说，以前院儿里路不平、车乱停、墙体破，私搭乱建多，服务功能也不全，居民们改造意愿十分强烈。

老旧小区怎么改？改了之后怎么管、谁来管？为了解决这些问题，西工区一是抓问需于民，统筹改造硬件提升；二是抓公共服务，办好惠民实事好事；三是抓组织引导，让群众深度参与社区管理；四是抓资源整合，打造社区智慧服务新平台。通过这“四个抓”，统筹实施小区改造提升。

在改造过程中，通过实施“暖居”工程，新增停车位107个、绿化面积920平方米、休闲设施12处、体育娱乐场地4处，在小区楼体、墙面等处植入文明创建标识，改出了社区新颜值。

打造“暖心”服务，统筹集中布局党群服务中心、便民服务中心、卫生服务站、文化服务中心、健身服务中心、智慧物业服务站等服务设施共1000余平方米，通过数字赋能，打造了以党建、物业、综治、安防、服务等统筹融合的“智慧社区服务平台”，让便民举措更智慧。

营造“暖家”环境，进一步加强社区自治组织、自乐组织等建设，不仅开展了丰富多彩的社区特色文化活动和各类志愿者服务活动，并通过“红色议事厅”社区问题协调机制，形成了“大事一起干、好坏大家判、事事有人管”的社区自治生动局面。

如今，43号院被群众称为“暖居”“暖心”“暖家”的“三暖社区”。

“四个抓”+“三个暖”，这套老旧小区硬件提升、管理提级的“组合拳”运用，不仅使这个建于上世纪80年代的老旧小区从“脏乱差”变身“白净美”，更让小区内的1462户居民，享受到了城市提质带来的满满幸福。（洛阳市西工区委宣传部 赵普供稿）

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