“很方便的，2分钟内就办好了，比在窗口排队节省了很多时间”。李女士在潢川县政务服务大厅工作人员协助下，在自助服务终端机上成功缴纳城乡居民养老保险，并对这样的办事流程表示十分满意。

近日，位于潢川县政务服务大厅门口24小时自助政务服务网点功能再升级，群众办理民生服务事项更加方便、快速，获得感与满意度持续提升。

笔者看到，在24小时不动产登记自助服务区，摆放了增值税发票自助领取机、多功能自助办税终端机及两台政务服务终端机共4台具有办事、查询、打印、支付、高拍等功能的24小时综合自助服务机，并配有操作指南。在业务办理高峰时段，办事群众可分流到自助服务区，减少办证窗口的人员聚集，大幅缩短办理等待时间，更大程度方便办事群众。

“完善24小时自助服务专区功能，是全县优化营商环境、推进政务服务便民化的重要举措之一。”潢川县政务服务和大数据管理局长喻志蛟说到，“下一步，我们将持续提升自助服务区功能，解决部分群众在办理业务时‘8小时之内没空办、8小时之外无处办’的问题，真正实现业务办理时间上的‘全覆盖’，实行登记服务24小时‘不打烊’，不断提高企业群众办事获得感、满意度。”（潢川县委宣传部 刘力娜 供稿）

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