农行新乡分行坚持“增量扩面、提质降本”为轴心，通过推动架构建设、推动产品营销、推动活动落地，优化服务模式、优化业务流程、优化营商环境，助推普惠金融业务高质量发展。至6月末，该行普惠金融领域贷款较年初新增5.7亿元，增幅78.4%，完成年度计划164%。

为高质量推动普惠金融业务，农行新乡分行把推动组织架构建设，作为管当前、利长远的基础性工作，出台《普惠金融专营机构专项考核方案》，重点打造2家普惠金融专营一级支行、单设2家专营网点，并在考核指标设置、特色产品试点、营销人员配备等，实行差异化指导，发挥服务普惠金融的骨干作用。此外，该行从硬化普惠金融制度、完善统计核算体系、优化绩效考核机制等纬度，引导普惠金融业务稳健推进。至6月末，该行一级支行层级经营机构实现小微企业贷款全覆盖，二级支行层级小微企业贷款覆盖率提升至100%。

在推动产品营销上，农行新乡分行坚持“线下业务做量、线上业务扩户”的工作思路，推动线上线下协同发展。围绕做强线上小额信贷业务，该行重点营销“纳税e贷”“账户e贷”“抵押e贷”等线上产品；围绕心连心等总分行核心客户，突出数据网贷、链捷贷、保理e融等特色产品，批量营销核心企业商圈上下游优质小微客户，做强做优供应链融资服务；围绕线下小微贷款扩户上量，该行重点拓展简式贷、科技贷、税银通等线下特色产品。至6月末，该行线上线下小微企业贷款客户756户、金额6.2亿元，“链捷贷”“首户e贷”“账户e贷”等新兴产品实现“破零”。

围绕抓实活动落地见效，农行新乡分行依托“万人进万企”“金融暖春行动”、派驻“首席服务员”等载体，建立纳税重点客户清单、产业链客户清单，地方特色产业清单，将一批经营形势好、发展前景好、带动效应好的“三好”客户纳入营销清单，提升获客活客能力。其中，通过组织研究，选拔7名优秀金融服务员派驻到11家重点企业，专司负责融资对接、政策宣讲、风控提示等工作。至6月末，该行先后进市场、进园区开展产品宣传活动7次，制定金融服务方案200余套，对接企业431余户，授信1.1亿元。

农行新乡分行优化服务模式，推动“2+7+N”综合营销，确保小微企业服务成色足。做实两项基础业务，推动小微企业基本账户或主要结算账户和代发工资服务；做优七项法人基础金融产品，对新增线上小微信贷客户，同步开通企业掌银、动账通知等配套服务，对存量线上客户，积极办理单位结算卡、结算套餐等基础金融服务，跟进ETC、理财产品等增值服务，推动有贷客户七项法人基础金融产品全覆盖；做大N项个金产品规模，对小微企业关联关系人提供信用卡、私人银行、消费信贷等个金产品联动服务。至6月末，该行新开立小微企业结算账户1800户，联动营销企业掌银1700户。

农行新乡分行以用活小微数据为抓手，着力优化办贷流程，全面提升获贷效率。该行积极参与“银税互动”“银商合作”“信易贷”等信用信息共享，成功与新乡市智慧金融服务平台系统对接，累计发放贷款4000余万元。同时，主动对接不动产管理部门，推行标准化作业，完善“抵押e贷”限时办结制，缩短业务流程，提高办贷效率。

农行新乡分行持续优化营商环境，通过发放信用贷款、持续加强收费管理等手段，实现新发放普惠型小微企业贷款利率保持平稳。此外，常态开展送金融政策、送征信知识、送特色产品等活动，全方位提升普惠领域获得感。至6月末，该行普惠金融领域贷款加权平均利率4.2%，较年初下降8BP，持续保持低利率水平，达到监管要求。（农行新乡分行 姚大顺供稿）

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