更便民更惠民 河南省出台提升医疗服务十大举措

人民网郑州3月17日电 （程明辉）预约服务精准化、支付方式多样化、门诊取药便捷化……日前，河南省卫生健康委印发《河南省提升医疗服务十大举措》，全面提升就诊体验，各项便民、惠民医疗服务措施落地见效。

此次提出的十大举措，涉及群众就医过程中的门诊预约、支付、取药，及多学科诊疗、远程医疗、病案复印等多个环节。针对这些环节，河南省卫生健康委提出了明确目标和措施，要求各医疗机构结合实际情况细化、实化、量化具体措施，推动各种惠民措施真正落到实处。

预约服务精准化提出，二级以上医疗机构落实预约诊疗制度，大力推行分时段和中长期预约诊疗和医技检查集中预约，2021年底，二级以上医疗机构实现分时段预约精准到1小时。

在支付方式多样化方面，将逐步实现诊间结算、人工窗口结算、处方及检查单二维码支付、手机线上支付、自助设备支付等多种支付方式的应用，鼓励对接省市医保、居民医保、异地医保、补充保险等，打通部门间信息通道，提供“一站式服务”，使更多医保类别的群众享受便捷服务。

持续推动门诊取药便捷化，通过推进“智慧药房”建设、鼓励有条件的医疗机构使用自动化设备提高处方调配效率，缩短中药饮片调剂时间至3小时以内等措施，进一步缩短患者取药等候时间。

针对患者出院后复印病例事项，省卫生健康委要求，二级以上医疗机构应提供病案复印预约和邮寄服务。依照规定，为住院患者提供现场、医院官网、微信公众号等线上线下多种途径的病案复印预约服务，鼓励有条件的医疗机构配备病案自助打印机，提供病案自助打印服务。

《十大举措》还明确提出，二级以上医疗机构设置患者综合服务中心，为患者提供“一站式”综合服务；推广多学科诊疗模式，提高救治效率；建立远程医疗中心，提供常态化远程医疗服务；设立“营养食堂”，提供科学的膳食服务。