前几天，漯河市源汇区泰山路泰南小区39号楼的下水管爆裂了，污水流了一地。从修理管道到清理现场，不到两个小时问题就解决了。

这个速度得益于“红管家”王建设的责任心，他第一时间得知后，立即联系社区和修理工，并垫付了维修费用，对下水道进行及时维修。还有宏泰小区的“红管家”杨四文，自己掏腰包买磨刀石，理发刀，每个月定期组织开展为民服务活动，帮助群众解决日常生活的一些小困难。这些“红管家”有的是楼道长，有的是单元长，他们在社区居民中为群众解困惑，排忧愁，发挥了积极的作用。

为提升基层社会治理现代化水平，高标准推动网格化服务管理工作，进一步夯实楼栋长、单元长（红管家）工作责任。源汇区顺河街街道从“选、用、管”三方面入手，着力建设了一支政治过硬、能力突出、结构合理的网格管理队伍，构建“一网覆盖多元共治”的基层治理体系，不断提升基层社会治理现代化水平。

精挑细选筑根基，选好“红管家”。源汇区顺河街街道建立健全楼栋长、单元长（红管家）选聘机制，通过前期走访了解、个人自荐、居民推荐、社区推选，推选出了572名政治素质高、思想觉悟优、热心社区服务的“红管家”纳入街道网格员管理队伍。4月8日，街道各社区党组织以小区、三无楼院、平房区为单位，分别召开“楼栋长、单元长”聘任仪式，通过颁发聘书、发放工作证、重温入党誓词等方式，进一步明确“红管家”工作职责，激发他们参与社区、小区的工作热情，使网格化管理成为社区与居民之间的桥梁和纽带，真正实现服务居民群众“零距离”。

明确责任强作用，用好“红管家”。源汇区顺河街街道依托网格化管理工作，以“三亮”（亮身份、亮服务、亮承诺）活动为抓手，通过在楼栋（单元）口悬挂“红管家”服务公示牌、发放职责卡片等方式，推动街道基层党建、疫情防控、平安建设、文明创建等重点工作高效落实，让“红管家”成为宣传政策、民意畅通、为民服务的重要力量，真正实现每个小区都有“主心骨”、每栋楼院都有“红管家”，让群众在家门口就能找到党组织反映问题、解决问题。

严格标准强管理，管好“红管家”。结合小区实际，围绕小区环境整治、墙面破损、下水道疏通等民生实事，源汇区顺河街街道制定小区工作台账，使“红管家”尽快接触和熟悉小区事务，提高“红管家”工作能力和参与社区与小区事务的积极性，不断提高参与小区决策和管理服务的能力水平。同时，建立考评机制，定期对“红管家”履职尽责、服务居民等情况进行服务测评，对作用发挥不明显的人员及时进行调整、更换，真正使网格化管理成为社区与居民之间的桥梁和纽带。

截至目前，已为群众提供各类便民服务4600余人次，解决邻里矛盾、物业纠纷等210件。（漯河市源汇区委宣传部 姜科峰 张浩供稿）

分享让更多人看到