丁女士在郑州市高新区经营着一家便利店，为扩大经营规模，前期在交行郑州翰林国际支行申请了50万元个人线上抵押贷款用于经营周转。在近两年疫情反复冲击下，丁女士顶住货物积压、场地租金和经营成本高企的重重压力，一直在努力维持便利店的日常经营。5月初，郑州市疫情突然加重，政府实施静态管理，使丁女士感到雪上加霜，稍有起色的经营又陷入了困境，如果关闭门店，将面临无法按期交付订单、失去收入来源、无法偿还即将到期贷款的结果。

交通银行对受疫情影响导致临时经营资金周转困难、无法正常还本付息的客户，在做到不盲目抽贷、断贷的前提下，适时提供延期还本付息金融服务，客户通过网银、手机银行即可进行线上申请调整还款计划或贷款展期，交行会在第一时间快速响应，高效完成审批。对于因疫情无法上门办理核实手续的，交行还会酌情通过各种有效方式核实相关证明材料，适当延后现场手续办理时间。

交行郑州翰林国际支行主动向丁女士介绍了交行小微企业抒困措施，并帮助其顺利申请到了还款宽限期优惠政策，切实解决了燃眉之急。喜悦之余，丁女士两次致电交通银行，诚挚感谢交行对她提供雪中送炭的金融服务和帮助。还有很多和丁女士一样的小微企业、个体工商户享受到了交行的纾困政策，自5月初省内疫情突发以来，交行河南省分行已累计为10多户小微企业提供了延期还本服务，涉及贷款金额1411万元。（交通银行河南省分行 全权 供稿）

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