3月28日上午，鹤壁市长郭浩到市信访局公开接访研判信访问题，副市长罗锴参加。

在信访接待室，郭浩认真倾听群众诉求，详细核实相关情况，与有关单位共同分析问题症结，研究解决办法，提出处理意见。针对群众反映长期未交房问题，郭浩强调，要坚决扛稳扛牢责任，采取针对性的化解措施，在保证工程质量的前提下，加快建设进度，确保楼盘按时竣工、及时验收、有序交房；要加强房地产领域信用体系建设，把监督管理细化到项目建设全过程各环节，推动问题楼盘全面有效化解，确保房地产市场平稳健康有序发展。针对群众反映冻结资金划转问题，郭浩强调，要进一步强化担当意识，创新思路举措，积极主动作为，依法依规、公平合理地处理好群众反映的合理诉求。针对群众反映医疗费用赔偿等问题，郭浩强调，要在保障伤者得到妥善救治的前提下，迅速成立专班，加快调查核实，细致还原真相，化解矛盾纠纷，切实维护好群众合法权益。

郭浩强调，群众利益无小事。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，扎实开展好“情暖百姓·我为群众办实事”实践活动，真心实意解民忧、纾民怨、暖民心，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。要坚持举一反三，强化信访问题研判，通过典型案件找到共性问题，杜绝类似信访案件再次发生。要加强矛盾纠纷排查化解，不断提升新时代信访工作的质量和效率，努力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态，切实维护鹤壁市社会大局和谐稳定。（鹤壁市委宣传部 陶俐伶 渠稳）

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