2月21日下午，国网郑州供电公司员工谢寅钊、张文胜再次来到辖区内的河南明晟新材料科技有限公司，在详细了解了该企业用电情况后又帮该企业对供电方案进行了梳理，对供电设备进行了检查。

“为了帮助企业发展，做好供电服务，我们供电公司结合‘万人助万企’活动，将明晟公司列为重要客户，安排专属客户经理负责日常用电方面工作的对接，为客户提供24小时用电咨询、故障抢修、供电服务保障等多项服务，确保客户用上安全电、安心电。”国网郑州供电公司高新区供电部副主任段文哲介绍说。

从该企业报装开始，国网郑州供电公司就一直在积极做好对该企业的帮扶工作。“我们在2021年4月初通过网上国网 APP “零证预约”申请办理高压新装用电业务后，咱们国网郑州供电公司的客户经理岳嵘就第一时间主动联系我们，直接上门服务，他通过网站查询客户证照，大大减少我们资料提交，为我们项目的顺利投运节约了不少时间”。明晟公司相关业务负责人赵宏伟介绍说。

2021年12月，该企业再次申请了办理增容业务，岳嵘和同事们又根据客户需求时间倒排工期，积极组织开展联合验收，极大的压减了办电时限，在两周内就为客户完成快速送电，得到当地政府高新区管委会和客户的高度认可和一致好评。

“太感谢了，我们报装的时候服务就很到位，这次增容又给我们这么大的支持力度。几个师傅为了早点给我送电一忙就是一晚上，让我们的配合人员心里都过意不去了。”送电后，赵宏伟代表该企业专门给国网郑州供电公司送去了锦旗和感谢信，对供电公司高效的工作、优质的服务表示感谢。

据悉，根据郑州市委市政府和河南省电力公司要求，国网郑州供电公司积极开展“万人助万企”活动，自活动开展以来，国网郑州供电公司累计为企业解决涉电问题14项，内容包括企业用电，电力设施迁改，供电可靠性提升等。国网郑州供电公司为此专门建立企业问题专人对接，交办及反馈机制，主动联系企业诉求，协助企业研究举措，涉及相关问题全部办结，获得了多家企业的赞誉。

“近期，我们还将‘万人助万企’与我们公司开展的‘能力作风建设提升年’活动相结合，深入查找供电能力、供电可靠性、服务品质等方面的差距和不足，进一步增强服务意识，持续优化营商环境，不断增强咱们郑州电力用户的获得感和满意度。”国网郑州供电公司营销部专责王俊锋介绍说。（国网郑州供电公司 韩彦供稿）

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