党员干部如何当好企业发展的勤务员？河南的东北门户濮阳先行先试，早在2020年初，濮阳市就从市县党政机关和具有行政审批权限、与经济发展关系密切的发改、工信、金融、自然资源等职能部门，选派了一大批优秀年轻干部到企业开展工作，为企业的发展跑腿儿办事。

12月11日，周六，本是休息时间，可濮阳市财政局服务业科科长董国华却大老远跑到宏业控股集团去“加班”。最近，该公司的BDO项目遇到了融资困难，董国华一早赶来帮助企业梳理融资手续和材料。

濮阳市财政局服务业科科长董国华（左）到宏业控股集团“上班”。 濮阳市政务服务中心供图

“自派驻第一天起，我就把自己当做宏业的一员。”董国华这么说，也确实在这么做。从2020年2月底开始，她就一直在宏业控股集团“兼职”，企业的大小事务早已如数家珍。一年多来，董国华收集解决企业问题56个，帮助企业减免各项税费404万元，争取政策性贷款5000万元、政策性资金1759万元……

濮阳市委编办信息统计科科长李莉（中）在德力西开关制造公司了解情况。濮阳市政务服务中心供图

濮阳市委编办信息统计科科长李莉也是其中之一。每周，她都要抽出时间到该市的德力西开关制造公司去“上班”。前不久，她帮助企业解决了数字化人才短缺问题。近期，她又发现该公司的财务经理刘怀杰为企业的光伏项目而发愁。为此，李莉忙前跑后，多方沟通，终于推动项目进入正式程序。

像董国华、李莉这样的帮助企业纾困解难的“兼职人员”在濮阳不胜枚举。特别是今年6月份以来，河南开展“万人助万企”活动，濮阳市重新调整，从全市选派了921名优秀干部为889个企业（项目）实施“一对一”精准服务。

事实上，这些“兼职人员”并不从企业取酬牟利，他们有一个共同的名字叫首席服务员。“其定位就是企业的‘店小二’，为企业发展和项目建设保驾护航，把服务企业的‘最后一公里’变为助力企业的‘最美零距离’。”濮阳市委组织部常务副部长林宪革形象地介绍。

为了保证服务企业质量，濮阳市着实动了不少心思。除了选人高标准，还通过压实工作责任、创新服务方式、强化业务培训等措施，提升首席服务员服务效能。此外，濮阳还通过日常管理、定期考核、强化保障等办法，激励首席服务员担当作为。

此外，本着“于法周延、于事简便”的原则，濮阳市还专门制定了首席服务员制度实施办法。保障首席服务员“亲”而有度、“清”而有为，切实做到“无事不扰、有事不推，说到做到、服务周到”。其中，还明确规定，对于履职能力弱、责任心差的实施召回。

帮扶没帮扶，企业最清楚。谈起首席服务员制度，迈奇公司董事长谭学军激动地说：“多亏首席服务员，公司在疫情期间得以及时复工达产，按时交付了国外订单，否则我们不仅面临巨额赔偿，企业发展也会受到严重影响。”据了解，在今年开展的“万人助万企”活动中，濮阳市依托首席服务员制度，共收集企业困难和问题1291个，办结1175个，问题化解率91.0%，企业获得感明显增强，企业满意度93.63分，位居河南全省第二位。

作为盛通聚源等企业的首席服务员，濮阳市委书记杨青玖在帮扶企业过程中也颇有感触：“一定要给予企业足够的关注和支持，让他们感觉到企业的发展思路能够与党委政府同频共振，企业的发展愿景能够得到党委政府合法合规的帮扶，消除企业的发展顾虑，增强企业的发展信心。”

上下联动、协同发力，各级助企干部躬身入局。据了解，首席服务员制度实施以来，濮阳市营商环境呈现出稳步上升的良好态势。今年前三季度，GDP同比增长9.2%，增速位居河南省第一名，有力促进了地方经济趋稳回升和高质量发展。

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