为持续提升服务水平，扎实践行“以客户为中心”的服务理念，作为国内首家推出企业网上银行服务的政策性银行，中国进出口银行于今年5月正式升级企业网上银行系统，并推出新网银系统，为企业提供更加多样化、便利化的金融服务。

中国进出口银行河南省分行积极推广新网银系统，在日常工作中因户施策，注重改善客户体验。针对新开户的企业客户，分行配备专人服务，加强操作指导，引导客户通过网银进行对账，提升业务办理效率。针对存量客户，分行通过建立网银业务沟通交流群，营业大厅滚屏播放新网银功能介绍、邮寄宣传折页等方式，重点向客户宣传企业网银电子对账方便、快捷的优势，提升客户体验感。新网银系统上线以来，分行共开立企业网银171户，客户通过网上银行办理业务的活跃度提升至91.23%。

下一步，中国进出口银行河南省分行将继续加大网银推广力度，持续优化网银服务，在防范金融风险的同时不断提升金融服务水平，助推分行业务迈上新台阶。（中国进出口银行河南省分行 刘思阳供稿）

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