“自从有了社保卡，各类补贴一目了然，领钱还方便！”国庆前夕，农行信阳分行组织员工进驻信阳市行政服务中心为群众提供社保卡上门服务获好评。这是农行河南省分行扎实开展惠民惠农“一卡通”服务项目，纵深推动“我为群众办实事”实践活动的分镜头。

据了解，党史学习教育开展以来，农行河南省分行聚焦群众“急难愁盼”问题，坚持“点线面”同步发力、“急难小”一体推进，加快推进惠民惠农“一卡通”发放工作，深化自身服务水平，将暖心服务送至百姓身边，切实把党史学习教育成果转化为便民惠民成果。据了解，在短短一个多月时间，该行与120个县（区）财政局签订协议，取得县（区）级代理资格，其中，在信阳区域实现本市辖内财政预算单位13个县（区）全覆盖；南阳区域实现13个县域“一卡通”代理资格全覆盖。

惠民惠农“一卡通”项目具备将广大群众获得的各级财政补贴通过银行卡直接拨付至群众账户的功能，是当前政府重点民生工作之一。为方便受益群众领取惠民惠农补贴，农行河南省分行认真践行中央实施惠民惠农财政补贴资金“一卡通”工作要求，紧盯政策抢先机，把“一卡通”营销服务作为“行长项目”“班子工程”，建立省市县三级分层对接机制，成立项目服务团队，推动高层“一对一”精准服务。在省分行层面，行领导多次带队拜访河南省财政厅主要领导，介绍农行代理优势，表达农行服务民生和乡村振兴的合作意愿，并组织专班持续跟进，研发承接“一卡通”财政资金的“渠首”系统，获河南省财政厅测评验收，成为区域首家实现“一卡通”财政补贴资金本行、跨行“两发放”的代理银行。在8月27日取得省级代理资格的同时，与省财政厅建立对每个县区“首笔发放”的联动帮扶机制，为“一卡通”整体推进抢占先机；在二级分行层面，因地制宜制订营销路线图，“一把手”身先士卒，带队拜访市委、市政府和财政部门主要领导，对县委县政府主要领导开展“一对一、对等公关”，其他班子成员分片包干，与县级支行班子协同作战、持续跟进。其中，新乡、信阳分行主要负责人多次拜访地方主要领导，成功中标市级代理资格，为县区级代理奠定坚实基础；鹤壁分行在网点和发卡量劣势的情况下，勇于亮剑，一举取得7个县区“一卡通”代理资格。其他各县级支行攻坚克难，扎实推进意向达成和签约落地。

农行河南省分行把推动惠民惠农“一卡通”项目营销作为打造“服务乡村振兴和县域领军银行”的主抓手，聚焦各环节全力跟进优化服务，积极配合财政、社保、农业等部门做好项目资金代发服务工作。一方面，聚焦惠民惠农项目落地，多策并举做好渠道建设。全力将“金穗惠农通”服务点建成保障“一卡通”资金发放领取服务的重要渠道，推动业务提质上量。其中，在巩义和上街区域，通过快速提升服务点总量，在“一卡通”竞标中弯道超车，取得代理资格，撬动社保卡总量；在兰考、睢县等区域，分别推广“普惠金融服务站”模式和“金网通合作营销”模式，筑牢渠道荐客、获客、活客能力，培育县域特色产品品牌优势。另一方面，聚焦惠民惠农项目落地，全力做好发卡激活工作。坚持“固本、补短、扩面“的原则，创新开展社保卡“两发一调一应用”竞赛活动，把社保卡打造承接“一卡通”的利器，提高社保卡惠民惠农服务能力。为提升发卡激活工作率，结合服务升温工作，开辟绿色通道，为客户提供上门或集中激活服务，其中，在兰考区域通过提供预案服务，社保卡激活率90%以上，受到省人社厅和财政厅通报表扬。为改善存量客户获得感，重点在周口、郑州、信阳等辖属县级支行建立补换卡窗口，实现客户就近即时补卡，打通服务“最后一公里”。此外，抓实社银一体化服务，在安阳、平顶山等二级分行建设社银一体化服务网点，常态化开展重阳节“敬老爱老”“智慧市民卡”等主题活动，跟进银行卡应用、防电信诈骗等知识，全面做好特殊群体金融服务。

惠民惠农“一卡通”项目服务对象复杂，涉及部门多，覆盖面广，为推动专项工作又好又快开展，农行河南省分行密切与政府职能部门、重点社区的沟通协调，定期梳理服务需求，及时完善服务方案，重点对接财政、社保、卫健等补贴资金项目主管部门，高效跟进智慧场景、线上缴费等智慧项目，延伸金融服务触角。同时，定期优化系统，按日上传社会保障卡新增、补换数据，全面梳理核实补贴人员社保卡账户情况，保证惠民惠农补贴资金按时足额发放到位，努力将“一卡通”打造成老百姓惠民补贴资金的“贴心卡”。至9月末，该行社保卡总量达1927万张，居12家代理金融机构第2位，激活率79%。（农行河南省分行 姚大顺 王双成）

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