“这么快就处理完了？垃圾没了、积水没了、露天烧烤没了、油烟污染也没了，咱办事处的数字化城管就是效率高……”推动网格化城市管理工作落地落实，五里堡街道是如何做的？

2021年以来，宛城区五里堡街道严格践行南阳市“13710”工作法，积极落实宛城区“四改一拆”精神，在街道党工委书记胡善良的统帅部署下，数字城管整治务实重干、“一”以贯之、勇争一流。智慧城管平台8月当月累计处置案件741件，其中短时限案件（4小时内）620件、城市清洁案件440件、当月案件全部清“0”，逢冠必争，用辛勤和汗水实现2021年“月度八连冠”，持续城市清洁、持续狠抓落实、持续高质高效。

践行“13710”

全域党建助力城市管理常态化。街道以智慧城管平台为依托，办事处主任马宁组织构建了分工明确、网格分包、反应迅速、处置及时、运转高效的“党建+数字城管”模式，23个红色网格助力城市管理精细化；实际行动落实“13710”工作法。即事件类案件“1”日内办结、部件类案件“3”日办结、疑难案件“7”日内办结、“1”月1通报1奖惩、当月案件当月清“0”。操真心、尽全力、干满点，所有案件都要跟踪到底、销号清零，让高效落实在“为民办实事”中蔚然成风。

以小时论实效

创新闭环管理。街道数字城管办公室创新运行体系，打造了案件“研判-派发-指导-督促-处置-回复-盯守-结案”的“八步走”智慧城管闭环管理模式，同时成立了街道、城管、社区、居民组“四级联动”的党员干部专业处置队；坚持“一日三省”。针对早班、白班、夜班案件，分时段、分区域、分类型、分难易，不断回头望、查遗留、促整改；三是实行四快机制。即“快决策、快执行、快突破、快见效”，紧盯重点问题、把握结案时间、加快突破难案、确保及时清零。

落实“一线工作法”

街道数字城管办公室对下发任务不推不拖，一年365天每天保持内部派发、外部整治、内外结合、高效推进。办公室主任鲁东栋带队，干在实处、冲在一线、为群众解难题。5+2，白加黑，带队查找问题症结，现场指导难案解决，确保件件有落实，事事有回音。同时城管队员、各社区、各网格持续保持城市清洁、占道经营、公益广告、防汛防灾、基础设施等类型案件的巡查、处置力度，各社区齐头并进，大抓处置、快抓效率、狠抓落实。

“绳锯木断，水滴石穿。下一步，五里堡街道将继续践行“13710”工作法，坚持‘抓早就是抓小，抓小就是抓大’原则，在数字城管、城市清洁、“巩文巩卫”等工作上持续用力、久久为功，通过能力隆起、精神隆起实现城建隆起，推动城市精细化管理不断提质升级，让五里堡“为民数字城管”这张名片更加靓丽！”街道党工委书记胡善良说。（南阳五里堡街道 郭蕊 鲁东栋）

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