“徐局长，多谢了！货车已经上高速了，这120吨面粉晚上就能运到湖南，有了这个通行证，再也不会耽误发货了！”8月11日，漯河石磨坊面业公司总经理杨志红满怀喜悦给徐彦华打电话报喜。徐彦华是源汇区农业农村局的干部，也是“万人助万企”活动中分包石磨坊面业公司的首席服务官，得知因政策、疫情防控等因素影响，企业运输车辆存在通行受阻问题后，他积极协调，第一时间帮企业办理了通行证。

“万人助万企”活动开展以来，源汇区不断健全完善服务企业长效机制，完善服务体系，创新服务举措，聚焦问题解决，为全区首批136家企业配备了68位首席服务官，实行保姆式贴身服务，及时帮助企业解决发展难题。

党建引领聚合力。出台《源汇区“万人助万企”活动“1+2+N”党建引领企业帮扶工作机制》，整合“一联三帮”、企业特派员、首席服务官、党建指导员等服务企业资源，建立三级三色督查通报处罚制度，将工作推进情况纳入科级班子实绩考核。首批136家企业全部配齐“1+2+N”服务专班（“1”是指一名企业党建指导员即首席服务官，“2”是指“亲”“清”政商关系监督员、政务服务代办员，“N”即是与企业联系密切的涉企管理和服务部门帮扶员。）各部门助企帮扶员在党建指导员（首席服务官）统筹带领下，根据企业实际需求，开展入企调研、问题收集、跟踪办理等服务工作，帮助企业解难题、破瓶颈、助发展，有效解决多头管理服务问题，形成服务合力。

精准分类解难题。落实县级干部、区直单位主要负责同志、各乡镇街道班子成员等五个层面的分包服务任务，深入企业对接，梳理企业的主要经济指标、发展现状、存在困难及问题，建立“一企一档”详细档案；把“摸清企业情况、找准企业问题、列出问题清单、找出解决问题办法、把握企业经济指标和企业满意度”五件事作为基本要求，认真开展调查研究，着力解决好涉企15项问题；建立“问题收集清单”“责任部门清单”“问题督导清单”“问题销号清单”“沟通反映清单”“暂时无法解决问题清单”六张工作清单，对入企走访、摸排的问题进行梳理分类，经服务企业周例会研判后，移交有关部门处理，形成企业问题收集、办理、反馈工作闭环，确保企业问题件件有回音、事事有着落；研发“同源助企”微信小程序，设置政策宣传、企业风采、调查问卷、曝光台、活动展示、政企互动六个模块，开辟线上政企互动渠道，切实做到“无事不扰、有事解决”。

严格疫情防控。结合当前疫情多点散发的严峻形势，企业首席服务官就地转化为派驻企业疫情防控专员，指导企业全面落实疫情防控要求，组织企业迅速设立疫情防控检测点，严格落实企业餐厅、住宿、生产、流通等环节防控措施，全面排查企业员工中有无高风险地区活动轨迹，组织企业员工全员核酸检测和疫苗接种。指导河南曙光健士集团、大参林医药有限公司、国药控股集团等医疗器械生产和医药销售等10余家企业，加强对口罩、消毒剂等疫情防控物质的生产储备和防疫医药的销售工作，为全市疫情防控物资、医药供应提供储备保障。区商务局对所分包的大型商超、酒店、农批市场、农贸市场、中华市场等人群密集场所开展防控宣传、下发疫情防控技术指南，指导做好疫情防控工作。全区63家工业企业6223名员工，全部完成核酸检测，除有接种禁忌人员外，完成两针疫苗接种6136人，接种率98.6%。做到了企业发展和疫情防控两不误、两手硬。

自“万人进万企”活动开展以来，通过企业服务专班实地走访和线上互动等方式，收集问题129个，已解决90个；“同源助企”小程序社会关注量达到1700+，涉企政策点击量达到600+，收集办理企业咨询诉求20余件；全区共组织召开企业问题研判交办会10次，一批长期困扰企业发展的问题得到有效解决。（漯河市源汇区委宣传部 王会锋 姚五洲）

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