人民网郑州8月4日电（慎志远、侯琳琳）封控区域是如何划分的？封控区里的居民生活如何保障？8月4日，在郑州市新冠肺炎疫情防控领导小组新闻发布会上，这一问题有了答案。

划定区域是按照阳性个案密接者及共同暴露高风险人群的居住点、工作点、活动点及周边区域，综合研判确定的。

对封控区里的居民，主要通过以下方式提供生活保障和物资配送工作：

一是为封控区居民提供精准保供服务，开通24小时服务热线，对所有来电进行详细了解，第一时间进行处理。市商务局为封控区域内生活物资保障开通24小时服务热线，热线电话自8月2日20：30上线以来，共收集到市民物资问题108个，现场帮助解决54个，移交相关部门41个，告知其他咨询方式13个。

二是积极协调物流车辆通行。8月4日，累计协调市商务局为商超企业办理200多辆物资保障车辆通行证，解决物资配送难题。

三是加大商超保障力度。指导商超物流配送部门根据物资需求变化动态，加大配送频率、及时补充到位，确保物资供应充足，同时积极沟通商超总部，协调人员全力保障封控区商超门店正常运营。

四是创新物资配送方式。充分运用社区微信群、电商平台下单、物流小车到社区等方式，实现打通生活物资配送最后一公里，确保生活物资能够第一时间送到居民手中。

五是设立快速核酸监测点。已在万邦农产品批发市场为物资车辆司机设立快速核酸检测服务，下一步将根据需要，增设快速核酸检测点，力保物资运输渠道畅通。

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