“真是解决大麻烦啦!”王女士是一位7岁孩子的妈妈,正愁不知怎么给孩子补缴医保费的她,在同事的推荐下,刚刚使用建行手机银行“悦生活”服务平台完成了补缴。
电费、水费、暖气费、学费、餐费、挂号费……这样那样的生活琐事总是让人疲于应对。
为使用户生活更加便捷,2012年,建设银行率先打造了手机银行“悦生活”平台。经过多年的建设,这个立足于服务民生的全景化企业级生活服务缴费平台,已由最初的水、电、燃气等公共事业缴费,扩展至医、食、住、行、游、学、玩等日常生活领域,为不同行业、不同规模的商户提供了差异化互联网缴费、支付解决方案,为个人用户提供了一站式、多样化生活缴费服务,打造出极致的用户体验,让银行服务更轻盈、更便捷、更有温度。
目前,建行手机银行“悦生活”平台已为河南用户提供了生活缴费、学校教育、商旅服务、政务服务、医疗健康、车主服务、美食娱乐、便民服务等八大服务场景70余类4000多项服务。用手机银行,这一金融“水利工程”的“数字水渠”,将便捷的金融服务输送到千家万户。
建行手机银行“悦生活”频道针对河南用户创新推出了“豫见河南”服务专区,结合地域文化,为广大用户带去更多“家乡”的线上活动。用户可在手机银行内办理全国话费充值、水费、电费、燃气费、物业费、有线电视等生活缴费业务,缴费后系统自动记录缴费信息,方便再次缴纳,使生活琐事便捷智能;有车一族可通过手机银行办理ETC服务、智慧加油、路桥费、汽车救援、无感支付、跨省异地交罚等便捷服务;学生家长可通过手机银行缴纳幼儿园托费、学杂费,中小学生教材费,在校学生也可通过校园卡充值服务为校园卡在线充值,省时又省心。
医疗保险方面,用户可在建行手机银行“悦生活”享受多样的银医服务,除预约体检外,还可在线购买建信保险,缴纳社保费用(城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险、代收灵活就业社保基金),满足用户各类线上缴费需求,足不出户即可完成缴费。
居家时,建行手机银行“悦生活”帮您在线收件、送件、代排队等跑腿服务;远行时,建行手机银行“悦生活”可为用户提供机票、火车票、汽车票、景点门票、旅游团购、酒店预订、包车旅行等一站式商旅服务。
未来,建设银行将继续践行新金融行动,加强精细化管理,纵深推进新零售理念的扎实落地,推进零售业务数字化、智能化转型,在金融生态中精准洞察民生需求,持续开展服务创新,丰富服务内容,扩大场景应用,改善用户体验,为社会大众提供更加多样化的金融服务与需求。(建行河南省分行 牛玉洁 李佳 供稿)