宝丰县“掌上红鹰”开启全覆盖、全时空法律服务模式

“以前，大家有矛盾纠纷都找村委干部或民警，现在，有麻烦事上‘掌上红鹰’，掌上红鹰’方便、快捷、合法、合理、合情，让人信服。”6月21日，宝丰县周庄镇的一名群众对笔者说。

2019年以来，为推进乡村法治建设，打造覆盖城乡居民的公共法律服务体系，维护人民群众合法权益，为企业营造良好的营商环境。宝丰县司法局以党建为引领，依托组织部门“智慧党建”融平台，创新研发“掌上红鹰”律师在线法律服务视频电话系统，将公共法律服务平台前移到群众身边，形成线上线下、网上网下的法律服务模式，使群众可通过“掌上红鹰”律师在线法律服务视频电话，咨询法律问题，享受面对面服务。该系统服务中心把每部视频电话安装在全县323个行政村的党群服务中心（站），安排21名专职律师，每周二在县公共法律服务中心值班，在线解答群众提出的各种法律疑难问题，成立了以69个驻村法律顾问为骨干的三级法律援助网络，方便群众就近申请法律援助，解决矛盾和法律问题。

该公共法律服务平台为群众开辟了“法律援助绿色通道”，提供了零障碍、零缝隙、零等待、零距离的法律服务，还定期对323个行政村党员干部开展法律援助相关政策宣传，告知法律援助范围，将困难群众的婚姻家庭、土地承包、林权纠纷、社会保障等与民生紧密相关的事项纳入援助范围，积极打造“7×24小时”全天候的法律服务模式。

在提起“掌上红鹰”时，宝丰一企业负责人感激地说：“俺的那次合同纠纷，多亏了‘掌上红鹰’及时帮俺进行了解决，为企业降低了损失，‘掌上红鹰’真高效！真管用！”

2021年，宝丰县司法局进一步完善法律公共法律服务体系建设，依托“掌上红鹰”律师在线法律服务视频电话系统，把法律服务延展企业，为企业创造良好的营商环境。在组织部门的大力支持下，挑选出10个规模较大的民营企业，宝丰司法局把视频电话安装在企业党委或党总支办公室。同时，宝丰县司法局还积极组织律师开展线下送法进企业，法律法规和政策的培训活动，宣讲民法典、以及与企业经营相关的法律知识，为企业搭建风险防控体系等。

据统计，今年3月份以来，宝丰县司法局组织律师深入企业30余次，为企业审核合同50余份，举办法治讲座20余次，发放法治宣传读本3000余册。

6月18日，经过一年多的运行，宝丰县“掌上红鹰”律师在线法律服务视频电话系统正式开通，标志着宝丰县公共法律网络实现了全业务、全时空覆盖，该系统的建设推动了“法治宝丰”建设，做到了“只进一扇门，最多跑一地”“一站式接收、一揽子调处、一条龙服务、全链条解决”，确保了各类矛盾纠纷有人管、有人调。宝丰县的法律援助工作也荣膺了“全国法律援助工作先进集体”“全省优秀法律援助中心”“全省工会职工法律援助维权服务示范单位”“平顶山市维护妇女儿童权益示范岗等荣誉称号。

据统计，2019年运行以来，宝丰县“掌上红鹰”法律援助平台中心共指派办理各类法律援助案件1804件，接待解答法律咨询6937人次，共接到群众咨询960人（次），解决群众矛盾纠纷200余起。

“下一步，宝丰县司法局将持续推进党建工作与业务工作深度融合，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，为促进宝丰高质量建设“四强县”、迈入全国“一百强”提供优质高效的法律服务和法治保障，向建党100周年献礼。”宝丰县司法局党组书记、局长牛志刚说。（宝丰县委宣传部 李修乐 郭明远供稿）