林州：暖心又贴心 “瘦身减负”显成效

“我们来林州投标，没走任何‘后门’，没跑任何‘关系’，就中了一个上亿元的项目，而且从投标到签订合同全程有工作人员跟踪服务，答疑解惑，真是暖心又贴心。”负责承建林州市红旗渠生态涵养项目施工一标段的中国建筑第六工程局有限公司项目经理姚旺说。

近年来，在市委、市政府的指导和支持下，林州市公共资源交易中心以重点项目建设为抓手，多措并举，推动科技创新，相继实现了“不见面”开标、电子保函、保证金自动退换、远程异地评标等线上功能，惠及全国各地企业达708家，为企业节约交易成本约1500万元，使用电子保函的企业累计金额已达1.83亿元，交易效率整体提升70%左右，大力营造了“公开透明、公平竞争、公正诚信、廉洁高效”的公共资源交易领域营商环境，收获了满满的“赞”。

服务好不好，群众说了算。“我来林州代理项目已经有五六年了，作为公共资源交易中心的“常客”，我对他们的服务深有体会，他们一如既往的站在企业角度考虑问题，制定出台了一系列便民利民的好措施，并且他们热情周到的服务，让我们每次办事舒心又满意。”智博国际工程咨询有限公司驻林负责人付巧艳高兴地说。

公共资源交易中心始终坚持“以务实高效为主线、以热情服务为根本、以群众满意为标尺”的办事原则，高标准、高要求设立服务导引台，实行“台前受理、台后转办”的服务模式，并且事中跟进协调，事后跟踪优化，一站式办理所有业务，通过“五星级”评价系统和扫码意见箱，及时了解各交易主体的真实反馈，切实解决交易活动中市场主体亟待解决的堵点、难点和热点问题，为企业创造最优的营商环境。

下一步，公共资源交易中心将以市级标准化试点建设为契机，按照“以标准强化服务，以服务转变效能”的总目标，探索完善林州公共资源交易标准化体系，全面提升标准化管理水平，努力提高群众满意度、社会认可度、市场主体获得感和公共资源交易公信力，不断为推动林州经济高质量发展作出新的更大贡献。（林州市委宣传部 高晓锋 李俊伟）