“这个问题我刚刚反映,很快就解决了,咱社区这个办事效率、服务态度,真中!我非常满意。”家住南阳市宛城区五里堡街道黄河社区的居民刘先生竖着大拇指说。
这两天,阴雨连绵,刘先生看到长春街与清风路交叉口的一个窨井盖最近有点“掉链子”,一下雨就产生积水,就用手机联系数字化城管平台。黄河社区数字化城管专干王林接到案件后第一时间赶到现场查看原因,疏通解决,1个小时后,问题处理完毕,排水通畅,让刘先生连连称赞。
连日来,五里堡街道吹响了学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行的奋进号角,机关、社区党员学在日常、学在实处,坚持学而信、学而思、学而行,以解决群众“急难愁盼”问题为导向,常态化做好群众服务。
街道根据各社区特点,设置了工作专班,将社区、城管、公安、物业等治理力量统统纳入其中,统筹调配各部门资源,形成高效运转的上报、处理和反馈的闭环系统,实现“马上办、网上办、规范办、上门办”。社区有了事儿,谁来管,怎样管,都有了明晰的流程。党员干部走进社区、走入楼院,倾心解决百姓的操心事、烦心事、揪心事。如今老旧小区拆墙见绿了、楼道墙面粉饰一新了、年久失修的道路平整宽阔了……一个美丽和谐、幸福温馨的五里堡靓妆出镜。
“人民群众是最朴实的,你为群众办实事办好事,群众会看在眼里、记在心上。从党史学习教育中检视问题差距,我们还要进一步激发机关干部为群众办好事、办实事的智慧与热诚,把群众的事当成自己的事,既要办成还要办好。”五里堡街道党工委副书记、办事处主任周运生介绍。(南阳市宛城区委宣传部刁梦涵 杨哲供稿)