日前,汝州市房产管理中心被汝州市人民政府授于2020年度政务服务工作先进窗口。
2020年汝州市房产管理中心深入贯彻“放管服”改革精神,不断优化营商环境,提高服务质量和水平,获得了社会各界的好评,被服务对象多次赠与锦旗感谢,多次被评为汝州市“市民之家”先进窗口,荣获“最美城建团队”称号。
该市房产管理中心按照“四级十同”要求,不断改进房屋信息综合管理系统,与不动产登记、税务等部门信息实现共享,实现了 “一窗式受理”、“一站式服务”,推进了“一通网办”服务体系建设,大大提升了办事效率,节约办事成本,省去窗口工作人员重复递交和收回材料等环节,也减少了群众来回跑,重复准备材料的麻烦。并购置了房产档案查询一体机,使群众查询房屋档案时间缩短至5分钟就办理完毕。同时坚持“首问负责制”、“一站式服务制”、“限时办结制”、“上门服务制”等服务制度,为群众提供错时、延时服务,预约服务,开通老弱病残“绿色通道”以及上门办理业务等方式,给群众提供了方便、快捷、高效的服务,受到群众一致赞誉。
自2020年初以来,该市房产管理中心从关注群众办理房屋交易登记业务中的难点问题入手,精简房屋交易、商品房备案办事流程,简化办件手续,推进上级“只上一张网、只进一扇门、最多跑一次”的要求,积极与不动产登记部门、税务部门联合办公,权利人可一次性在一个窗口申请房屋交易、税务及不动产登记业务,使群众办理房屋交易时限从原来的5天缩短至现在即来即办,真正实现了让群众只跑一趟就可以办好房屋交易、登记手续,从而使群众办事更加便捷。(汝州市房产管理中心 李朝红 供稿)