新乡市人防办开展优化营商环境市场主体大回访活动

为深入推进“放管服”改革，不断提升行政服务效能，切实转变工作作风，及时掌握企业所需，全面优化营商环境，新乡市人防办自2月底开始，在全市范围内深入开展优化营商环境市场主体大回访活动。

新乡市人防办党组高度重视大回访活动，第一时间召开专题会议，研究对策措施，划定走访范围，明确走访对象，围绕优化营商环境存在的困难问题，逐条逐项梳理研究，制定以宣讲政策、掌握情况、解决问题为主线的“路线图”。成立4个回访小组，由班子成员分别带队深入各相关企业，通过实地走访、组织座谈、征求意见、发放问卷等形式，与人防工程建设单位、施工单位、监理单位负责人进行面对面交流，介绍人防部门在优化营商环境方面采取的便民惠企措施，询问企业负责人在人防工程审批、质量监督、竣工验收等工作情况。了解掌握企业在人防工程项目建设过程中遇到的阻点、难点问题，结合项目实际情况，为企业提出指导性意见。向企业发放《中华人民共和国人民防空法》、《河南省人民防空工程管理办法》等相关政策法规136份，并进行详细解读。围绕服务态度、服务效率、流程设置、办事效果、承诺兑现、要素保障、问题处理7个方面，发放《优化营商环境市场主体“大回访”活动问卷调查表》67份，广泛征求市场主体对人防政务工作的意见建议。同时，全市人防系统还将行政审批窗口列入重点自查自纠对象，持续提升服务质量，狠抓队伍作风建设。截至目前，累计走访各类企业59家，涉及人防工程建设项目67个，共收集意见建议8条。

通过开展市场主体大回访活动，进一步加强了政策法规宣传，增进了沟通交流，融洽了政企关系，为营造良好营商环境、促进优化营商环境工作全面提升奠定了扎实的基础。市人防办负责人表示：下一步，我办将以建设服务型机关、提升服务企业水平为核心，突出政府职能转变，强化企业市场主体地位，用政府权力的“减法”换取市场活力的“加法”，消除各种阻碍企业公平参与竞争的壁垒，为企业解开“枷锁”，释放市场活力和社会创造力。以对标先进为原则制定相关政策文件，出台可操作、可量化的实施细则，确保优化营商环境各项政策落地见效。（新乡市人防办 邢永正 王守文供稿）