邓州“一对一”上门服务保供电

“非常感谢你们上门检查用电安全，为我们企业冬季生产用电解决了后顾之忧。”近日，在邓州市产业孵化园，德同通讯设备有限公司负责人对上门走访的该市供电公司员工感激地说。

连日来，该公司对全市重点企业采取“一企一策”确保客户用电无忧。组织专业技术人员定期“义诊”辖区内企业配电设施、应急电源等，督促企业及时整改发现的缺陷，增强企业用电可靠性。与企业人员面对面交流，认真倾听客户意见和建议，就当前供电形势、现行电价标准、优质服务等方面存在的问题广泛征求意见，为企业解决实际问题。

组织业务骨干指导企业电工检查配电设施、安全运行管理模式等，对排查出的安全隐患，及时与企业沟通协调，能现场整改立即整改，不能现场整改的跟踪督促整改，为企业安全可靠用电夯实基础。

同时，该公司还对需扩大产能的企业开辟“绿色通道”，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”模式，全力保障企业发展用电需求。组织抢修人员保持24小时通讯畅通，接到故障报修电话第一时间上门处理，确保问题不过夜。在此基础上，该公司还结合企业生产实际，提供节能降耗、无功补偿等技术支持，确保企业降损增效提速发展。

截至目前，该公司已开展29次走访服务活动，协调解决企业用电问题14个，消除安全隐患21处，发放安全用电宣传资料200余份。（邓州市扶贫办邓波 郑雪 王亚刚）