平顶山卫东区：上门服务解难题 暖心服务受好评

王京普 摄

“真是太感谢你们了，养老资格认证的截止日期马上就要到了，要不是你们主动上门服务，我还真不知道咋办才好。” 5月22日，79岁退休老人刘宣激动地拉着平顶山市卫东区政务服务中心养老窗口工作人员刘志刚的手说。

五一节前，看到两位老人在大厅门口徘徊不前，正在值班的卫东区政务服务中心主任魏国伟看到后上前询问，原来她们的家人是退休人员，由于身体疾病造成瘫痪、行动不便，没办法到现场办理相关手续，而且由于年龄偏大不会使用支付宝、手机APP认证软件，他在详细了解情况后，告知其需要准备的材料并记下了联系电话和家庭住址。5月22日上午，卫东区政务服务中心养老保险窗口工作人员刘志刚和社保局退管股工作人员杨凤丽两位同志来到卫东区翊达建筑公司退休人员王学魁、原市兴州机械厂退休人员刘宣家中上门服务，工作人员耐心地指导老人填写好相关资料，并操作手机进行养老资格认证。工作人员热情的服务，受到了群众的一致好评。

此次上门服务，只是卫东区政务服务中心和卫东区社保局践行“心贴心”服务的一个缩影，卫东区社保局及窗口工作人员十几年来积极为辖区行动不便和身有疾病的退休职工开展上门认证工作。

魏国伟说：“能够及时、如期的让辖区离退休人员领到养老金，解除他们的后顾之优，我们心里比啥都开心。”（平顶山市卫东区委宣传部赵凯供稿）