河南洛阳：落实退免税政策提效增速，护航外贸企业渡难关

税务人员深入企业宣传出口退税率提高有关政策

在抗击疫情与经济发展“两条线”并行进程中，出口作为我国经济‘三驾马车’的重要一环，是稳增长大局的一股强劲动力。为扶持外贸企业发展，应对好全球疫情蔓延带来的挑战，洛阳市税务部门在巩固原有出口退免税“非接触式”措施的基础上再加码，出口退税办理继续提速，“容缺办理”再扩围，线上退免税更贴心。

2月10日至4月20日，洛阳市税务部门先后为361户出口企业办理出口退税25505万元，平均退税时间缩短至3个工作日，出口退税的提效增速，加快了企业资金周转速度，对于受疫情影响的外贸企业来讲，无疑是一场助力外贸企业复工复产的“及时雨”。

退税审批再加速，企业复工迎来资金及时雨

洛阳龙鼎铝业有限公司是洛阳重点出口企业，主要出口铝板带、铝卷等产品。由于受今年疫情影响，交通不便导致发货困难，资金捉襟见肘。

获悉这一情况后，洛阳市税务部门积极作为，帮助企业梳理2019年出口未申报退税数据715条，同时远程辅导企业无纸化申报出口退税，开通快速办理退税绿色通道，加快退税审核流转速度，并积极协调加紧办理退库。

3月份该企业的退税申报，当天受理当天即完成核准，仅3天企业便收到出口退税款3501万元，解了燃眉之急，纷纷为税务机关的快捷退税点赞。

据了解，自新冠肺炎疫情发生以来，出口企业基本都面临着成本增加、出口订单临时取消等问题，经营压力骤增，维系现金流困难重重。

为帮助企业尽快回笼资金，洛阳市税务部门采取无纸化受理申报，通过微信、邮件等远程传递影像资料排除审核疑点，加快各环节退税审核流转速度，根据企业诉求，特事特办、急事急办，切实做到及时办理退税，最大限度地压缩企业退税等待时间，退税时间比同期减少了50%，为企业复工复产注入资金活水。

无接触提效率，助力出口企业轻装应挑战

“疫情期间，原本以为没法去大厅退税了，没想到不仅能网上申报退税，还退的这么快，感谢税务部门特殊时期的政策！”中实洛阳重型机械有限公司财务经理陈慧平感叹。

该公司是洛阳一家以出口矿山冶金机械为主的出口企业，由于税控盘管理问题未施行无纸化申报。疫情发生后，在摸底企业复工复产情况，得知该企业无法到大厅进行出口退税申报时，洛阳市税务局对其开展了一对一政策宣传辅导，告知其“非接触式”办理出口退税的相关政策。企业远程发起退税申报后，当天即完成免抵退税审核的全部流程，次日就收到了68870元的退税款。

自2月10日起，按照国家税务总局要求实施出口退税事项全流程“非接触式”办理，包括“非接触式”申报、“非接触式”审核和调查评估等措施，洛阳市税务部门扩大出口退税无纸化申报范围，切实便利了出口企业办理出口退税相关事项。

洛阳博迈化工有限公司2019年1月出口了一批货物，因企业会计频繁更换，直到 2020年4月才进行首次免抵退税申报。按照“非接触办税”要求，洛阳市税务局对企业申报中审核出现的疑点通过照片、邮件等远程影像资料进行了排除，并对实地核查调查评估容缺办理，及时为企业核准了申报并办理了退税7.5万元。

从2月10日到4月20日，全市税务部门共对13户企业的申报疑点通过远程传递影像资料进行排除，核准退免税额275万元，对33户企业进行实地核查容缺办理，核准退免税额410万元。

足额退税，提升企业产品竞争力和出口信心

3月17日，财政部、国家税务总局联合发布2020年15号公告明确，自2020年3月20日起，将瓷制卫生器具等1084项产品出口退税率提高至13%；将植物生长调节剂等380项产品出口退税率提高至9%。

洛阳美迪雅瓷业有限公司，是一家主营卫生陶瓷制品制造出口业务，主要客户集中在疫情高发区的英国、西班牙、法国。受疫情影响，大量出口订单取消或推迟发货，企业测算预计4至12月外销收入下降33%左右。

正在企业发愁之际，税务部门告知其出口的瓷洁具在此次提升退税率范围内，企业财务总监测算，在采购成本不变的基础上，预计企业2020年可多获得约227万元的退税，能够大大对冲企业出口业务受到的冲击。

据悉，参考2019年出口数据，洛阳全市有23大类、209项产品在提高退税率之列，惠及出口企业147家，占全市出口企业的25%。其中出口100万美元以下的企业共有127家，提升退税率让陷入低迷的中小型出口企业重拾信心，实实在在帮助企业缓解资金压力，提振经营信心，轻装迎接国际市场挑战。

线上沟通，多维度服务全力支援稳外贸

河南盛都环保科技集团有限公司，是洛阳一户新型墙体材料高新技术企业，也是河南省第三批重点疫情防控物资保障出口企业。

在企业的咨询电话中，洛阳市税务人员了解该企业未办理过出口退免税相关业务，对业务流程较为陌生。为了尽快为企业办理备案，工作人员通过电话联线，向企业详细讲解出口退（免）税资格备案流程，并用微信视频远程对具体操作进行指导，企业及时准确的了解了出口退税政策和注意事项，并顺利办理了出口企业资格备案，为下一步办理出口退税业务做好了准备。

针对疫情期间总局出台的出口退税政策和相关管理措施，洛阳市税务部门认真梳理，及时开展政策宣传培训，通过短信平台、微信群发、钉钉等方式及时推送相关政策，整理下发纳税人较为关注的热点问题。

在“非接触式”工作方式下，先后对910纳户税人进行政策宣传与辅导，发生出口业务的企业宣传辅导覆盖面达到100%，同时对重点出口企业加强跟踪服务，掌握企业的复工情况，了解企业涉税诉求并予以回应。

与此同时，在已有咨询渠道基础上，洛阳市税务局还积极参与行风热线栏目为纳税人答疑解惑，积极开展电话办公、微信视频办公等形式，辅导纳税人了解出口退税最新政策，保证了疫情期间出口企业办理出口退税业务不间断。（洛阳市税务局 贾浏晖 白艳丽供稿）