增設契稅辦理窗口緩解排隊擁擠現象、利用空地區域安裝汽車充電樁惠及周邊居民、開展語言文字整治工作優化營商環境……近期，河南多名群眾通過人民網“領導留言板”留言，為家鄉發展提建議，對存在的問題想對策。

踐行群眾路線，傾聽意見建議。各地相關部門積極和群眾溝通交流，實事求是地做出回應，對於群眾的提出的好建議，廣泛吸納。

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“前段時間寶豐縣實行了首套房屋契稅繳納優惠30%的政策，時間截止是2023年4月10日前。但契稅辦理手續復雜，而且人數較多。”近日，平頂山一群眾通過人民網“領導留言板”留言，希望能夠開通更多的窗口，或者提供線上渠道以及出台相應的政策，避免人群過於擁擠，避免錯過契稅優惠政策。

每一條留言都關乎群眾利益，折射群眾的“急難愁盼”。針對群眾提出的建議，相關部門積極回復，深入細致解答。寶豐縣委在回復中表示，因目前沒有可以支持契稅補貼網上辦理的平台或系統，無法增設辦理窗口。為確保契稅補貼政策應享盡享，經寶豐縣財稅工作領導小組辦公室研究決定，將原定按照繳納契稅金額的30%給予補貼的時限，由4月10日延長至5月10日，並通過多種渠道發布關於調整寶豐縣居民購買商品房契稅補貼政策期限的通告，使市民有充足的辦理時間享受相應補貼。

對於相關部門採取的措施和辦法，留言人表示滿意並再次留言表達感謝：“非常感謝能延長時間。”【相關留言】

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近年來，新能源汽車駛入快車道，但新能源汽車充電不方便、配套設施不完善等問題困擾著新能源汽車車主。近日，平頂山一群眾建議利用空地區域安裝汽車充電樁，惠及周邊居民。“現在國家發展新能源汽車，東體育村有很多停車位，空地區域也很大，安裝汽車充電樁，可以提高周邊居民更換新能源汽車的積極性。”

傾聽心聲，回應關切。平頂山市衛東區東安路街道了解到此事后，高度重視，迅速安排相關班子成員協調解決此事。經了解，體育村屬於市教體局的直管單位，街道辦事處向體育村的有關領導說明了此事，體育村的有關領導回復經過會議決定，已經確定了安裝汽車充電樁。

下一步，東安路街道將持續關注和推進此項工作的進展，確保居民早日用上充電樁。【相關留言】

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“全市在努力打造更好的營商環境，吸引外來者投資，引進各類優質人才，營造舒適的語言環境，勢在必行。”為更好地營造家鄉的營商環境，商丘一群眾希望當地政府開展語言文字整治工作。

該群眾表示，最起碼讓體制內工作人員以及生產經營者（公共場所工作人員），盡可能地通過普通話等級測試（最少三級甲等）。“可以相對靈活一些，當辦事群眾說商丘話時，工作人員可以說商丘話，當辦事群眾說普通話時，工作人員也應該說普通話。”

商丘市行政審批和政務信息管理局回復表示，當前，商丘市政務服務中心窗口持有普通話等級証書的工作人員約佔60%。下一步，商丘市政務服務中心在方便群眾辦事的同時，將不斷加強窗口形象建設，全面推廣普及使用普通話，定期開展普通話、文明禮儀等培訓，確保每個窗口工作人員普通話水平達標，實現溝通零障礙、服務零距離的目標，全力優化營商環境，為全市經濟社會發展創造更好的條件。【相關留言】

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“濮陽市購房補貼政策目前存在補貼進展較慢、程序不夠透明等問題給廣大群眾造成困擾。”對此，濮陽一群眾提出三點建議：一是應當及時通過網站、公眾號等渠道及時公開補貼發放的進展情況，便於群眾及時掌握，避免反復咨詢帶來的各種不便，影響政府機關工作效率﹔二是應當明確以當時申請時作為是否符合補貼的標准，允許已經申請補貼的群眾正常交易房產，即：申請補貼的涉及的房產已再次交易的也應當明確申請人仍享有補貼﹔三是爭取各項資金支持，推進補貼發放進程。

對於群眾提出的建議，濮陽市房地產管理中心高度重視，立即要求購房補貼辦公室負責同志第一時間與信訪人聯系，認真傾聽網民朋友的呼聲心聲，積極回應解決訴求。濮陽市房地產管理中心在回復中表示，網友反映的補貼進展較慢、程序不夠透明等問題確實存在，提出的意見建議對工作也很有幫助，將會在以后的工作中加以改進。【相關留言】

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