12月28日，随着一份履约保函递交至中豫融资担保公司，民生银行郑州分行首笔担保公司全线上分离式保函正式落地，也标志着民生银行与中豫融资的合作迈上数字化新台阶。

国务院出台一系列稳经济政策措施，民生银行迅速响应、积极行动，多举措减轻企业资金压力、优化营商环境，在建筑施工领域全面推行保函代替保证金。为满足企业出函的时效需求，民生银行郑州分行与中豫担保积极开展分离式保函合作，被担保企业无需在银行获批授信，通过占用中豫担保的授信即可在民生银行开立保函。同时民生银行已配套业内领先的全流程线上化电子保函系统，免去线下资料传递，优化业务流程，不断提高服务质效，保障客户保函需求。

近日，中豫担保某重点客户中标海外某建设项目，急需向业主方提供一份履约保函。民生银行郑州分行在知悉客户诉求后，急客户之所急，立即成立敏捷服务小组，积极协助客户准备资料，确定保函文本，并派专人上门指导系统操作，全流程跟踪、跨部门联动，全力地保证了保函的高效开立。在各方的积极努力下，保函顺利交付至客户手中，全程从提交申请到保函开出仅耗时2个小时，解决了客户的燃眉之急，获得了客户的高度好评。

下一步，民生银行郑州分行将始终践行“以客户为中心”的服务理念，持续做好数字化金融转型，不断探索线上金融服务新模式，致力满足企业个性化金融需求，赋能实体经济高质量发展。

（中国民生银行郑州分行 侯乔木）

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