11月14日，笔者从国网新野县供电公司获悉，该公司紧紧围绕中心工作和重点任务，做实做细“日常+专项”监督，推行工作常态机制，确保“三指定”整治监督到位、责任到位、治理到位，为持续优化电力营商环境提供纪律保障。

“教育+管理”推动责任落实。国网新野县供电公司始终保持对“三指定”问题整治高压态势，结合党史学习教育、以案促改警示教育，组织供电服务重点领域、重要岗位人员结合自身岗位，开展批评与自我批评，切实筑牢廉洁防线；积极构建以客户为中心的服务体系，持续深化“阳光业扩”，不断优化升级服务机制，助力有效防范和杜绝“三指定”行为，不断提高广大客户办电“获得感”“满意度”。

“提醒+告知”提高风险防范。实行靶向监督，持续强调重点事项，确保服务人员吃透供电服务政策要求，在服务过程中及时化解群众难题；全面研判分析风险点，梳理出可能存在检查重点不突出、问题查找不认真、线索处置不恰当等风险点，进一步夯实“管业务必须管监督”的职责，确保“一岗双责”落到实处，专项治理督查立竿见影、取得实效。

“自查+监督”强化执纪问责。结合历次巡视巡察、专项审计、自查自纠等，严肃查纠各类问题整改表面化、整改过程散漫拖延等问题。采取“四不两直”方式，对供电所营业大厅服务工作进行检查，对办电服务“三公开”落实情况进行了解，同时，对优质服务能力和水平不高、漠视侵害群众利益、靠电吃电等违规违纪行为严格考核、严肃问责，彻底根除“三指定”毒瘤，切实筑牢心理防线和规矩防线。

下一阶段，国网新野县供电公司纪委将进一步创新完善相关机制，立足“监督的再监督”职责定位，坚持问题导向，着力整治“三指定”背后的漠视和侵害群众利益问题，由内至外营造良好的电力营商环境。

（来源：国网新野县供电公司 吕媛媛 张琳琳）

分享让更多人看到