为全面落实总行2022年工作会议精神，根据“建功‘十四五’，奋进在金融”主题竞赛要求，中国进出口银行河南省分行组织开展运营条线劳动与技能竞赛。

据悉，此次活动由营业部牵头制定比赛流程，规划活动方案，分行运营条线员工积极参与。按照总行竞赛方案要求，分行共筛选出8位符合条件的员工，针对竞赛考核内容进行集中学习，培训内容理论讲解和实际操作相结合，更好的帮助员工熟悉各类业务知识。

本次竞赛内容聚焦管理效能提升和业务价值创造，围绕IT系统操作、柜面服务、业务专业知识和运营技能技巧等方面展开，并结合日常工作进行综合考察，每项满分为100分，经过加权计算之后得出总分。分行营业部针对上述考核内容开展竞赛答题，营造了比学赶帮超的学习氛围。整个过程以赛代学、以赛代练，通过情景模拟解决实际业务办理过程中的问题，有效提升运营条线员工“遇到困难、解决困难”的综合能力。

本次活动聚焦管理提升、突出运营质效。下一步，分行将进一步总结反思，切实解决运营服务中的痛点、难点问题，提升服务质量，提高服务水平，有效帮助各类企业纾困解难，更好地助力金融服务实体经济。（中国进出口银行河南省分行 杨欢欢供稿）

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