不见面审批事项占比达到97.57%、为企业和群众就近办事10万余件、共享数据1.73亿条……平顶山市政务服务和大数据管理局近日发布“成绩单”，把法治思维和法治方式运用和体现在为民服务的每一个环节和细节，坚持以人民为中心、以群众满意度为标杆的发展理念，持续推动政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化。

多维度推进政务服务标准化、规范化。该市不断完善市政务服务平台、“互联网+监管”平台功能，全市“最多跑一次”事项占比达到100%，不见面审批事项占比达到97.57%。推出政务服务“告知承诺制”事项213项，简化办事流程，提高办事效率。政务服务大厅完成“4+1+X”综窗升级和功能区优化，全市39个部门的1379项事项实现一窗无差别全科受理，100项事项在24小时自助大厅实现全天候自助办理，53项高频民生事项在周末不打烊大厅实现周末不间断服务。

多渠道推进政务服务便利化、高效化。平顶山市在银行网点建成“政银通办”便民服务站39个，为企业和群众就近办事10万余件；建设“云叫号”预约服务平台，实现群众办事掌上预约、一号办理；“豫事办”平顶山分厅上架事项390项，让群众体验指尖上的政务服务。探索建立“有诉即应”窗口，办理疑难事项909件，实现民生诉求“零时差”解决。

多举措推进政务服务信息化、智慧化。该市扛稳全省数据普查试点市责任，高标准建成平顶山市数据共享交换平台，编制政务数据目录1146个，共享数据1.73亿条，接口调用363万次。市亲清政商关系信息化平台进驻部门443个，入驻企业706家，发布政策信息527条。高质量建设城市运行管理指挥中心新地标，加快打造全国新型智慧城市标杆，让鹰城更加智慧、更为安全、更具魅力。（平顶山市委宣传部 刘光 郑晓华供稿）

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