5月3日，郑州发布疫情管控通告，主城区居民“足不出区”，群众对生活物资需求达到了顶峰，纷纷出门采购备货，部分商品供应出现紧缺。

中国石化河南石油分公司迅速行动，秉承“油品不断供、商品不涨价、服务不打烊”理念，以客户需求为中心，全员争分夺秒、上下一心、众志成城、保障供应。

3日晚，郑州分公司班子成员及关键岗位人员，紧急召开防疫例会，针对当前疫情防控形势，就油品和群众生活物资保供服务作出安排。易捷公司多名员工迅速到岗调度中央仓开始配货，连夜组织15种单品，9804件方便面、火腿肠、米面粮油等商品，第一时间配送到各便利店，确保各类商品供应充足。

在加油站，易捷便利店24小时营业，解决居民生活物资需求的难题。部分门店还新增果蔬供应，精心组合推出的包括芹菜、土豆、黄瓜等8个品种的果蔬套餐，共10斤售价仅59.9元，一经推出订单源源不断。加油站青年员工发挥个人特长开展直播活动，向大家介绍当前易捷便利店各类商品，倡导客户通过“加油河南APP”线上购买商品，避免接触风险，还可享受到优惠价格及送货上门服务。大家通过视频看到便利店已连夜补齐各类货品，所有货架满满当当储备充足，同时还新增新鲜水果蔬菜等商品，消除了恐慌心理，回归到理性消费。

在郑州农业东路加油站，便利店员黄婉婉和她的同事化身“快递员”，客户有的打电话，有的在微信群里发消息，有的通过手机下单，他们一一记录好客户的需求，列出清单，对照清单开始搬运物资。每个环节，他们都认真进行全面消杀，让客户买着方便、吃着放心。

在当前特殊时期，河南石油分公司紧盯保供这个关键环节，服务客户刚性需求，充分发挥便利店网格化优势，当好物资“供应站”，全力做好物资保供工作，共同打赢这场疫情阻击战。（中国石化河南分公司 梁汇涛 聂畅 贾圳珠）

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