人民网郑州5月5日电（记者慎志远）疫情期间，生活物资如何保障，患者怎样就医？5日下午召开的郑州市新冠肺炎疫情防控第三十二场新闻发布会上，郑州市政府副秘书长李慧芳对市民关心的热点问题进行了解答。

李慧芳说，为真正解决群众“医”“食”后顾之忧，全力做好服务保障工作，郑州市疫情防控指挥部第一时间启动了生活必需品保障应急预案，紧盯万邦等重要民生物资集散地，畅通物资保供“大循环”；协调丹尼斯、永辉等商贸流通企业，加强蔬菜直供和仓储库存，将生活物资储备量提高至平时销量的5倍，将备货、补货频率提升至日常的3倍，做到供应不脱销、不断档，畅通物资供销“内循环”；鼓励居民利用线上下单、线下配送的方式进行物资采买，线上线下相结合，打通物资配送最后100米，畅通物资配送“微循环”。

此外，郑州还通过12320、12345、“郑在抗疫”平台、“郑好办”APP等渠道广泛收集社情民意，特别是持续完善“郑好办”上的“防疫服务专区”，提供紧急求助、血透预约、孕产妇绿色通道、心理援助等特殊就医服务；通过开展“上门服务、送药诊断”行动，为残疾人、孤寡老人、慢性病患者等提供专项服务；对封控区内的常见病患者进行上门施治，尽全力解决疫情管控期间老百姓的紧急就医需求。

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